7 savjeta za slanje boljih biltena putem e-pošte
Marketing putem e-pošte jedan je od najboljih načina komunikacije s publikom. Možete informirati korisnike pričama i informacijama, slati popuste i kupone za poticanje kupovine i pomoći usmjeravanje prometa na vaše web mjesto.
Ali nisu svi e-bilteni stvoreni jednako. Moja poštanska pošta jednako je puna loše dizajniranih poruka kao i one koje ću zapravo pročitati. Sa toliko nereda u pristigloj pošti, dizajniranje e-pošte koja će se istaknuti - i lako je čitati - povećava vaše šanse za uspjeh. (Otvorene stope lebde u rasponu od 20 do 20 posto za mnoge industrije, tako da morate naporno raditi.)
Početak s dobro osmišljenim biltenima e-pošte je početak. Evo sedam savjeta za slanje boljih e-poruka koje će se veći broj korisnika (nadamo se) veseliti otvaranju.
1. Dizajn za mobilne čitatelje
Gumbi i veze moraju biti dovoljno velike da kliknete / dodirnete palcem. Vjerojatno znate da će većina korisnika otvarati biltene putem e-pošte na mobilnim uređajima. (Razmislite samo o vlastitim navikama.)
Ali dizajnirate li e-poštu za ove korisnike? Ili se samo nadate najboljem?
Formatiranje je ključni element koji treba uzeti u obzir kada je u pitanju čitljivost mobilne e-pošte. E-poruke koje nije lako pročitati bit će izbrisane brže nego što možete uložiti argument protiv unošenja jedne promjene.
Čak i uz predloženi predložak e-pošte, morate obratiti posebnu pozornost na ove elemente:
- Veličina teksta i prijelomi: Važni su kratki odlomci s razmakom između mjesta i provjerite da tekstualni elementi nisu sitni na mobilnim uređajima
- Veličina i položaj slike: Nemojte stavljati tekst na slike i osigurajte da se slike skaliraju tako da ih korisnici zapravo mogu vidjeti kad otvore e-poštu.
- Više rasporeda stupaca: Čak i uz responzivni predložak e-pošte, stupci se možda neće slagati na način na koji želite i sadržaj može zbrkati. Ispitajte dizajn prije slanja.
- Elementi gumba i klika: Gumbi i veze moraju biti dovoljno velike da kliknete / dodirnete palcem. Koristite očiti gumbe umjesto linijskih veza.
2. Prilagodite, ali nemojte to učiniti jezivo
Priznajem da me gledanje mog imena u retku teme ili u prozoru za pregled e-pošte zaustavlja. Prodavači koji znaju moje ime - i ispravan pravopis - su tvrtke s kojima poslujem ili su se opredijelile za komunikacije. Kad koriste moje ime, to je nježni podsjetnik na našu vezu.
Odmah stavljam više vrijednosti na tu poruku. I drugi će korisnici to znati podsvjesno ili ne.
Ali postoji perspektiva između personalizacije i jezivog. Smanjite ove elemente na minimum i držite se podataka koje nisu previše osobne - ime, rođendan ili obljetnica personalizacija je lijepo. Povijest kupovine ili Facebook koji zaviruje u ime djeteta nije.
3. Ispričaj dobru priču
Koristite iste principe pripovijedanja iz dizajna vaše web stranice u biltenima e-pošte.
Ne šaljite e-poštu jer "morate". Pošaljite e-poštu jer imate priču za pričati. Svaku e-poštu učinite posebnom privlačnom ponudom, malo informacija ili najave. Pomognite pretplatnicima da se osjećaju posebno tako da im prvo pošalju nove stvari. (Ako objavite novi post na blogu, pošaljite ga pretplatnicima e-poštom dan prije nego što započne taj blic na društvenim mrežama.)
Jedan od razloga zbog kojeg se ljudi prijavljuju na biltene putem e-pošte jest biti dio nečega ekskluzivnog. Jednokratni kupon potaknut će prijave, ali neće zadržati korisnike da se bave e-poštom mjesecima kasnije.
4. Uključite očitu CTA
Što želite korisnici učiniti sa svakom e-porukom koju pošaljete?
Ne šaljite komunikacije prepune desetaka veza i elemenata klika. Zamolite korisnike da učine jednu stvar e-poštom, koristeći očigledan poziv na akciju.
Tu je još jedan dodatak ovom načinu razmišljanja i dizajniranja biltena putem e-pošte: Može vam pomoći u pojednostavljivanju i fokusiranju sadržaja. Korisnici mobilnih uređaja vjerojatno će provesti nekoliko sekundi s e-poštom, ako postoji očigledna stvar za povećati šanse da se dogodi. Nemojte korisnike nagađati ili birati između gomile opcija.
Pozivi e-pošte na akciju trebali bi biti binarni izbor - kliknite / dodirnite gumb ili izbrišite poruku e-pošte. To je brzo i jednostavno. Baš ono što mobilni korisnici žele i trebaju.
5. Publika za segmente
Neće svaka osoba s vaše liste pretplatnika htjeti svaku e-poštu koju morate poslati.
Publiku segmentirajte na temelju lokacije, vremena ili drugih odabranih postavki kako biste dobili pravu e-poštu u rukama pravih ljudi. Na primjer, ako prodajete muške i ženske cipele, publiku segmentirajte prema spolu, osiguravajući sliku i stil cipela primjeren svakoj segmentiranoj publici prije slanja.
Ovo može potrajati malo više posla na prednjem kraju, ali može rezultirati i više otvaranja e-pošte i većim angažmanom. (Vaš moto treba biti "dajte ljudima e-poštom ono što žele.")
Većina najvećih usluga marketinga putem e-pošte olakšava segmentaciju i ima obilje mogućnosti koje će vam pomoći da stvorite grupe koje će bolje pogoditi svoje ciljeve. Saznajte više o pet najpopularnijih usluga marketinga putem e-pošte i odaberite onu najbolju za vaše biltene.
6. Koristite jaku sliku + tekst
Ovo je sitna tehnička stvar, ali korisnici koji nemaju omogućene slike (ili one koje su preglednici e-pošte blokirani - Outlook to čini na većini korporativnih poslužitelja): Provjerite ima li tekstualni tekst.
Snažan tekst s tekstom može učiniti sve o poruci zanimljivijim. (Goodtext može pomoći korisnicima kada slike ne prikazuju omogućuju slike, pa čak i dodati vam u adresar ili popis sigurnih pošiljatelja).
Upotrijebite jednostavan opisni tekst za svaku sliku - 50 posto popusta na kupon, novi stil cipela itd. Ovo je samo još jedan dio sadržaja koji će zavesti čitatelje da se bave.
7. Držite liniju predmeta kratkom
Držite se dalje od klišeja ili fraza koje zapravo ništa ne znače. Prodaju se kratke predmetne linije. Zašto? Jer sve informacije možete vidjeti na prvi pogled. Prikažite negdje oko 50 znakova ili manje i provjerite jesu li najvažniji ili aktivni dijelovi predmeta na početku.
Držite se dalje od klišeja ili fraza koje zapravo ništa ne znače. (Što bi korisnici trebali oduzeti od toga?) Redak teme može pružiti važne informacije, čak i ako se e-pošta ne otvori; tamo se igrajte prema svojim snagama.
U redu je korištenje emojija u retku predmeta. Pazite kad zalijepite taj unicode znak da znate kako će se prikazivati na uređajima - emojis može izgledati drugačije po operacijskom sustavu. Pobrinite se da izaberete iz uobičajenog skupa tako da nijedan korisnik ne završi s emoji globe. Sve što trebate znati o korištenju emojija dostupno je na Emojipediji.
Zaključak
Kada govorimo o biltenima putem e-pošte ... možete primati tjedne vijesti iz Design Shacka dostavljane u vašu mapu. Pretplatite se u okviru "Postanite član" na ovom postu. Voljeli bismo da se pridružite našoj zajednici!
