Dizajna dizajnera: Što je "Rush Design Job"?

/2018-09-14 17:27:43/
Takumi
/Poslovanje/

Nedavni moj članak o tome zašto biste trebali naplaćivati više za one last minute pozive koji zahtijevaju rad preko noći, cijeli vikend ili u praznike, pokrenuo je nekoliko pitanja čitatelja. Jedna od njih postala je ponovni razgovor na Twitteru. Dok je u članku istaknuto da su zahtjevi za žurne poslove s brzim rokovima prilika za zahtijevanje viših cijena, jedan je dizajner postavio definitivno pitanje ... nekako.

Očigledno je jednom dizajneru bio pojam koncept "žurbe". Dakle, pridružite nam se dok razmišljamo o još jednom šokantnom objašnjenju dileme dizajna, pomažući vam odgovoriti na vaša pitanja, upite i nedoumice oko mutnog svijeta dizajna.

Dilema

„Linda“ se svidjela članku koji je smislio zahtjev za više novca za užurbane poslove, ali nije razumjela što je točno zahtjev učinilo „žurbom“?

"Što je posao na žurbi?" tvitnula mi je. "2 dana? Kako mogu izmjeriti "žurbu" ako se klijent ne čini požurjen? Hvala!"

Bio sam zbunjen zašto netko ne bi razumio koncept nekog klijenta ili potencijalnog klijenta koji se obratio dizajneru u posljednji trenutak kako bi dizajnirao dizajn preko noći, vikenda ili kako bi dvotjedni projekt pretvorio u troje -dnevni projekt.

"Imam logotip i informacije spremne. Nadao sam se da će to uspjeti do sutra u 12:00 popodne. Mogu vam poslati sve što trebate u roku od 20 minuta. Plaća 125, 00 ako su zainteresirani. " [Sic]”

Moja jedina zamjerka na članak bila je da je uređen mesarskim nožem, rezući većinu primjera. Valjda je zbog toga došlo do zabune u Lizinom dijelu - a vjerojatno i drugima koji nisu tražili objašnjenja o potrebnim objašnjenjima.

Nekoliko primjera

Članak „Zašto možete i trebate dodatno naplaćivati žurne poslove!“ Započeo je primjerom jedne od najgorih ponuda za žurbu koju sam ikad dobio:

11:45 sati. Putem Facebooka dobivam sljedeću poruku, sa svih mjesta:

"Odgovorio sam vam (ime zadržano). Imam mali projekt za auto dilera u Orange CA. Taj tip poznajem već duže vrijeme. U poslu su već 30 godina. Potreban im je letak koji se po potrebi može koristiti i kao pomoćni e-mail. " [Sic]

"Imam logotip i informacije spremne. Nadao sam se da će to uspjeti do sutra u 12:00 popodne. Mogu vam poslati sve što trebate u roku od 20 minuta. Plaća 125, 00 ako su zainteresirani. " [Sic]

Unatoč crvenim zastavama o pristupu, neiskrenim gramatikama i bio sam umoran od kostiju, otjerao sam se od vampira satima prije mjesec dana, nije bilo načina da cijelu noć radim za 125 dolara. Znao sam da ne postoji šansa da se 50% položi sljedeći dan prije podneva, a pokušaj da mi se u cijelosti isplati isporuka vjerojatno bi bio upoznat s vijestima da se klijent odlučio protiv toga, a cijeli posao i noć će biti izgubljen ... kao što bih i ja naravno.

A onda bi postojao ugovor. Može li se to prihvatiti i digitalno potpisati prije nego što je posao započeo u 1:00 ujutro? Nema šanse!

Mogao sam samo prikupiti snagu da odgovorim, "ne, hvala."

Sljedećeg sam se jutra probudio odgovor klijenta: „HVALA SVE!“

Zasigurno izvikuje "nečuven zahtjev za žurbom."

Još jedan opisni primjer, izrezan radi spremanja broja riječi, pojasnio je snagu koju dizajner ima kada je u pitanju zahtjev za žurbom:

Tek kad je moj prijatelj morao otkazati planove za vikend sa mnom kad mu je telefon zazvonio užurbanim poslom. Objasnio je iscrpljenim tonom da je to klijent iz kojeg se pokušao redovito zaposliti, ali su ga zvali samo kad je bio užurban vikend posao.

"Koga bi nazvao ako ga odbijete?" Pitao sam.

"Završio sam popraviti posao nekog drugog čovjeka prošli put i tada sam dobio samo pola vremena i pola plaće."

"Znači, koristio je nekoga drugog, a onda je došao k vama na čišćenje? Je li on klijent kojeg vrijedi zadržati ”, pitao sam. "Čini se da vam je jako potreban jer ste mu momak za žurne poslove koje želi obaviti brzo i čisto. Što ako ste mu naplatili naknadu za žurbu? "

"Vjerojatno će upotrijebiti nekoga drugog", rekao je slegnuo ramenima.

"Pokušao je to, ali nije uspjelo!" Ludo sam namignuo.

Par tjedana kasnije, moj prijatelj me nazvao kako bi mi rekao da je toliko bolestan od momka da mu je rekao da će doći do žurne naknade, u osnovi udvostručene od ponuđene naknade, a momak je prihvatio. Kako je vrijeme prolazilo, žurni poslovi su se još javljali, ali klijent je bio pomiren s činjenicom da će ga to koštati.

Svakako, većina dizajnera se suočila s tim, a ja sam na Twitteru imao samo 140 znakova koji bih objasnio „Lindi“.

Rush posao: preko noći, radnog vikenda, odmora ili kada je tjedan projekata potrebno obaviti u dva dana. Bilo koji nerazuman rok.

"Linda" je odgovorila:

"Hvala. Imam jednog klijenta koji me uvijek kontaktira u četvrtak i treba ga u ponedjeljak. 5 dana, ali cijeli mi je vikend otišao. "

To je Rush Job!

Da! Nerazuman rok koji nadilazi normu radnog vremena. Bilo koji stručnjak naplaćuje vam dodatni zahtjev za rad vikendom ili praznicima. U nedjelju navečer u vašoj kući provalila je cijev za vodu? Možete se kladiti da će vodoinstalater naplaćivati dvostruko da se pojavi i raditi pola noći kako bi ga popravio.

Nažalost, još jedna žrtva propadanja kopija bio je odlomak koji je objasnio zašto se događa većina žurnih poslova:

Radeći u unutrašnjosti velikih korporacija, bio sam svjedok bezbrojnih povjerenika (ljudi koji su količinski procijenili svoju prisutnost na sastanku izbacivši neki nevaljani prijedlog ili promjenu) usporavajući projekte na pucanje dok netko ne kaže: "znate, ovo je rok za tri dana. "

Tada će se oslanjati netko drugi koji će popuniti prazninu za vikend. Ako imate sreće, to ste vi!

Prvo, nitko iz korporacije ili druge velike zbirke jedva funkcionirajućih mrtvaca ne želi provesti svoj petak navečer, provjeravajući portfelje i kontaktirajući slobodnjake, čitajući starce, "radite to kao uslugu i sjetit ćemo se vas kasnije" govor. U prometu je od 1215. godine prije Krista, pa malo ljudi još uvijek ne vjeruje u to.

Do trenutka kad vas nazovu, klijent će se gotovo složiti oko bilo čega, tako da se mogu vratiti hrpi kokaina na svom stolu za kavu kod kuće. Olakšajte im!

Nekoliko savjeta

„Ponekad se užurbani poslovi odvijaju preko noći, istog dana, ili ih trebate obaviti na licu mjesta u narednih nekoliko sati. 95% njih nije toliko žureno kao što se čini. Većina hitnih projekata iznenada nađe dodatno vrijeme kada se klijent predomisli ili nakon šesnaest tjedana promišljanja, marketing odluči da mu projekt zaista nije potreban. Tada još prolazi vaša noć ili vikend, ali „dodatno vrijeme“ više ne čini klijentu užurban posao. “

Povremeno se susrećem s nekim tipičnim birokratskim manevarima - to su crvene zastave na koje treba paziti. Nemojte ni slušati obećanja o budućnosti, poput "Izmislit ćemo to na sljedećem projektu." Ne možete jamčiti da će postojati sljedeći projekt, stoga tretirajte brzi posao kao svoj izolirani zadatak.

Zaštitite se pripremanjem ugovora (neki ga nazivaju "radni nalog" ili "obrazac za angažman"). Kopirajte i zalijepite u e-poštu koja se može poslati klijentu (besplatne ugovore možete naći na Docrat.com), a sve što klijent mora učiniti je odgovoriti u dogovoru, tako da imate pismeno. Uključivanje ugovora na kraju vaših bilješki (neki to nazivaju i „kreativni podnesak“) postat će papirnati trag za sve pravne probleme koji mogu nastati.

Kao što neki freelanceri možda znaju, neki klijenti i dalje pronalaze načine zanemarivanja ugovora, pa ako želite preuzeti brzi posao, preporučio bih i osigurati 50% depozita. Opet, neuobičajeni zahtjevi jamče neuobičajenu odštetu. Ako klijent kaže da će vam platiti 30 dana nakon isporuke, možda biste htjeli hodati.

Ako vaš klijent neće ponuditi depozit, ali čini se renomiranim - nekoliko ih je vani - pokušajte pitati hoće li poslati ček u roku od tri dana od završetka projekta. Čak i najveće korporacije mogu izdati ček u roku od 48 sati. Poenta je da, uz dodatnu naknadu, postoje i načini na koji možete osigurati da posao na žurbi ne slijedi sporo plaćanje.

Ponekad se užurbani poslovi odvijaju preko noći, istog dana, ili ih trebate obaviti na licu mjesta u narednih nekoliko sati. 95% njih nije toliko žureno kao što se čini. Većina hitnih projekata iznenada nađe dodatno vrijeme kada se klijent predomisli ili nakon šesnaest tjedana promišljanja, marketing odluči da mu projekt zaista nije potreban. Tada nestaje vaša noć ili vikend, ali „dodatno vrijeme“ više ne čini klijentu posao žurbe.

Postavlja se i pitanje što učiniti s običnim klijentom koji vam se javi u zadnjem trenutku žurbe. Sigurno ne žele platiti dodatni trošak jer vam daju toliko posla? Pa, kad je riječ o žurnom poslu, kao i pri svakoj osjetljivoj interakciji klijent-freelancer, morate odlučiti koliko ste spremni ići. Kao što mi je jedan prijatelj jednom rekao, "u redu je prekinuti ugovor, sve dok ne prerežete svoje grlo!"

Različita mišljenja

Neobično je što su postojala različita mišljenja objavljena drugdje. Jedan je dizajner ljutito nazvao naplatu za žurne poslove kao "ripanje" klijenta. Drugi je tvrdio da je dizajniranje dio „odnosa s poslovima“, a naplaćivanje dodatnih troškova „neprijatno je“ prema klijentu.

Moje se mišljenje malo razlikuje. Vjerujem da smo profesionalci koji pružaju profesionalnu uslugu. Kao i svaki posao, tako funkcioniramo i tijekom uobičajenog radnog vremena i dana. Imamo obitelji i imamo osobne potrebe kao i bilo koji drugi posao ili zaposlenik. Prirodno, kao i svaki drugi freelancer, kasno sjedim za računalom, sedam dana u tjednu, 365 dana u godini, čak i kad sam na godišnjem odmoru.

Radim to jer je to jedini način da dovršim sav svoj posao koji istinski volim. Razlika je - kad klijent zahtjeva da budem budan cijelu noć, onda moraju shvatiti da će ih to koštati više. Je li to zaista nevjerovatna fantazija?