Što je anticipativni dizajn i kako ga koristiti?

Da li vas ikad zaokupi broj izbora koje morate donijeti u jednom danu? To je prilično čest fenomen. Isto se može dogoditi kada korisnik posjeti web mjesto. Previše izbora može umoriti korisnika i potpuno preplaviti osjetila.

Rješenje je od dizajnera - stvoriti dizajn za koji se čini da predviđa potrebe korisnika i pomaže da ljudi s dizajnom lako prelaze.

Istražite elemente Envatoa

Predviđeni dizajn 101

Najlakši način za opisivanje anticipativnog dizajna je razmišljanje o korisničkom sučelju koje je uvijek jedan korak ispred vas. Ako želite preslikati upute, ona već poznaje početnu točku (zahvaljujući geolokaciji) ili željene postavke "kuće".

Ono što stvarno razlikuje anticipativni dizajn jest da se te odluke donose bez ikakvog stvarnog uloga korisnika u to vrijeme. Cilj je također pri stvaranju ovih vrsta dizajnerskih slika drugačiji - ne želite da korisnik mora birati; jednostavno želite pružiti besprijekoran doživljaj tamo gdje su opcije već odlučene na način koji će korisnik cijeniti.

Spotify je čak izdao značajku koja stvara popis za reprodukciju samo za vas na temelju prošlih preslušavanja i lajkova.

Trebalo bi se osjećati besprijekorno i prilagođeno svakom korisniku - to je najteži dio - bez osjećaja gipkosti ili jezivog.

Primjeri anticipativnog dizajna uključuju preporuke Netflixa (nevjerojatno je koliko puta ih ispravno pronalaze !) I alate poput Todoista koji svaki dan sinkroniziraju vaš kalendar sa popisom zadataka. Spotify je čak izdao značajku koja stvara popis za reprodukciju samo za vas na temelju prošlih preslušavanja i lajkova.

Dizajn anticipacija funkcionira na temelju prethodnih povratnih informacija korisnika, tako da sučelja s kojima surađuju već "znaju". Ono može uključivati ​​bilo što od sinkroniziranih proizvoda - razmislite o svim Googleovim alatima koje koristite - ili spremanje podataka u polja za automatsko popunjavanje za kasniju upotrebu ili omogućavanje mobilnom uređaju da prati vašu lokaciju.

Dizajn anticipiranosti je dodir sakupljanja podataka, istraživanje navika korisnika, umjetna inteligencija i običan stari dobar dizajn. "Anticipativni dizajn je obrazac dizajna koji se kreće oko učenja (Internet stvari), predviđanja (strojno učenje) i iščekivanja (UX dizajn)", kaže Joël van Bodegraven, UX dizajner u postu ranije ove godine.

Korisnici to zapravo ne bi trebali vidjeti, ali treba im biti drago da postoji. Ako se elementi predviđanja čine previše "svjesnim", korisnici se mogu isključiti; obrnuto, ako korisnici moraju ispunjavati stranice obrazaca kako bi tehnika radila, oni je nikad neće koristiti.

Kao dizajner, trebali biste naći samo srednju sredinu kako biste sve ovo spojili za korisnike.

Zajednički anticipativni elementi

Vjerojatno sve vrijeme dizajnirate i dođete u kontakt s anticipativnim dizajnerskim elementima (bilo da to znate ili ne). Većina dizajnera već razgovara o tome kako pojednostaviti previše komplicirana sučelja i učiniti ih tako da se korisnici vode kroz tokove koji im pomažu da dođu do željenog rezultata.

Jedna od stvari o kojoj mnogo pričamo u Design Shack-u je koncept da svaki „ekran“ u vašem dizajnu treba sadržavati jednu radnju ili stvari koje bi korisnici trebali obaviti. Ovaj koncept donosi sve da ili ne odluku - izvršite predstavljenu radnju (ispunite obrazac, kliknite vezu, pogledajte video itd.) Ili ne.

Dizajn anticipacija odveo ga je korak dalje s elementima za koje korisnici ne moraju sami odlučivati. Ti elementi uključuju sve od skočnih okvira, geolokacije, preporuke, obavijesti ili podsjetnika.

Na primjer, uzmite Uber, aplikacija upotrebljava vašu lokaciju da bi nazvala "taksi" i osigurala cijene. Nadalje, posjetite web stranicu na računalu. Prepopulirao je kartu za moju lokaciju i sav tekst poziva na radnju na web mjestu odnosi se na lokaciju korisnika.

Za i protiv anticipirajućeg dizajna

Prednost dizajna anticipacije prilično je očita - korisnicima olakšava život. Dizajn je manje neodoljiv, zahtijeva manje razmišljanja i pomaže korisniku. Igra izravno u ideale KISS-a (neka bude jednostavno, glupo).

Pad bi mogao biti jednako očit - što ako zabrljate? Što ako algoritam ili sučelje pogriješe i nije ono što korisnik želi? To može biti prilično velik rizik, a provođenje vašeg istraživanja ključno je za djelovanje.

Koristite ga u projektima

Sada kada razumijete zašto je dizajn anticipacija važan, morate razviti strategiju za njegovo korištenje.

Najbolji savjet o tome kako započeti dolazi od Aarona Shapiro, izvršnog direktora Hugea. Označio je pet koraka kako bi marku doveo do anticipativnog dizajna u Fast Company:

• Mislite o svojoj robnoj marki kao usluzi: što omogućuje korisnicima?
• Omogućite uslugu digitalno.
• Procijenite što možete učiniti da biste automatizirali isporuku svoje usluge.
• Uspostavite automatiziranu uslugu.
• Nacrtajte liniju između onoga što je prihvatljivo za odlučivanje i onoga što nije.

Nadalje, van Bodegraven ima ovaj savjet o tome što uzeti u obzir prilikom razmišljanja o anticipativnom dizajnu na temelju intervjua s stručnjacima za dizajn i AI. (Učinit će detalj u svom postu, koji biste svakako trebali pročitati.)

Upozorava na zaglavljenje u balonu, što korisniku može ograničiti pristup informacijama; preporučuje razmišljanje o širokoj inteligenciji u odnosu na strogi AI; koristeći algoritme da bi podaci postali razumljivi; usredotočiti se na ostvarivanje interakcija i što personabilnijih i nalik čovjeku; i izgradnju povjerenja kroz transparentnost u cjelokupnom dizajnu i sučelju.

Mealime sve to čini pomoću aplikacije koja sugerira prijedloge obroka na temelju veličine i sklonosti obitelji, pa čak pomaže i popuniti popis za kupovinu. Tada vam pomaže napraviti hranu s receptima i savjetima za kuhanje.

Zaključak

Dizajn anticipacija zanimljiva je tema jer može izazvati dosta rasprava. Korisnici žele praktičnost sučelja koja ih, čini se, poznaju, ali često ne žele razmišljati o nekim privatnostima kojih se odriču kako bi dobili tu prilagodbu. Kao dizajner. Morate shvatiti kako uravnotežiti upotrebljivosti i privatnosti korisnika i želja i potreba.

Sučelja koja predviđaju djelovanje korisnika postat će sve popularnija. Čini se da korisnici reagiraju i zahtijevaju pojednostavljena sučelja. Sve ide u stvaranju sjajnog korisničkog doživljaja koji se osjeća posebnim, prilagođenim i svaki put radi upravo ono što korisnik želi. I zato dizajn predviđanja djeluje.