Uspostavljanje hijerarhije ciljeva za sve što dizajnirate
Što jedna stvar prije svega čini odličnim dizajnom? Gdje bi trebao biti vaš fokus? Još važnije, je li moguće ili čak poželjno usredotočiti se na jedan cilj na štetu drugih?
Danas ćemo pogledati zašto je ciljno usmjereni dizajn dobar dizajn i razgovarat ćemo o tome kako biti dizajner znači vagati nekoliko konkurentskih faktora. Također ćemo raspravljati o tome kako odlučiti koji su ciljevi najvažniji i kako će uspostavljanje hijerarhije za svaki projekt učiniti korisnijim za klijenta, korisnika i dizajnera.
Istražite dizajnerske resurse
Čarobna formula
U dizajnerskoj zajednici se neprestano raspravlja o tome što je glavna ideja, princip ili taktika za stvaranje "sjajnih" dizajna. Što izdvaja rad pravih dizajnerskih rockstars-a od nas ostalih? Skloni smo magičnoj formuli koja kaže: "Slijedite ove korake i dobit ćete uspjeh svaki put."
Ne posjedujem takvu formulu, niti vjerujem da takva uopće postoji. Međutim, ja sam veliki zagovornik „ciljno usmjerenog“ dizajna i govorim o tome prilično često. Mislim da je razlika između dobrog dizajna i lošeg dizajna u tome što dobar ispunjava svoje ciljeve, a loš ne. Često je „loš“ dizajn čak i rezultat nepoštivanja jasnih ciljeva.
Prihvaćanje ove premise još uvijek nas ne vodi daleko. Naš se razgovor samo prebacio iz onoga što čini sjajan dizajn na ono što čini veliki cilj. Prečesto vidim kako se ova rasprava snažno svodi na jedan princip. Na što bi se dizajner trebao usredotočiti? Estetika ili upotrebljivost? Klijent ili korisnik? Kao da je dizajner samo uključuje odabir jednog glavnog cilja i pridržavanje istog.
Dizajn je poput golfa
Ovaj je problem sličan problemu udaranja lopte za golf i spuštanja na bilo koje mjesto u blizini gdje želite (što sam nesposoban učiniti). Ako nikad niste igrali golf ili čak bili na stazi za vožnju, onda ste sasvim sigurni da postoji samo jedan primarni zadatak: pogoditi loptu. Vjerojatno ćete pomisliti da je vaš glavni cilj usredotočen na jednu stvar: snagu. Udarajte loptu što je više moguće, tako da će ići što dalje.
Međutim, kad zapravo igrate golf s instruktorom koji vam govori kako savladati ljuljačku, vidjet ćete da je to mnogo složenije! Morate stajati na pravi način, držati ruke upravo tako da vraćate klub, izbjegavajte uvijanje tijela dok spuštate klub, neometano prelazite kroz različite dijelove zamaha, imajte pravu količinu praćenja, to ide i dalje. Čini se da bi to trebao biti prilično jednostavan zadatak pretvara se u izuzetno kompliciran niz uputa i ciljeva za koje ste stotinu puta mogli ostvariti pravo.
Dizajn je na isti način. Pokušati pronaći onu čarobnu stvar koja će učiniti da sve to funkcionira jednako je glupo kao i mišljenje da jednostavno zamahnuti najteže može rezultirati prekrasnim ravnim pucanjem prema plivalištu. Umjesto toga, trebate se usredotočiti na bezbroj ciljeva, dodjeljujući različite stupnjeve prioriteta, a krajnji je kraj savršen korak.
Nisu svi ciljevi stvoreni jednakim
Lako bi bilo reći da sve ciljeve trebate uzeti u obzir jednako dobro zaokruženim dizajnom, ali suočimo se s tim da vam projekti iz stvarnog svijeta ne pružaju takav luksuz.
Starost dizajnerskog aforizma često drži puno istine: "Dobro, brzo ili jeftino; Izaberi dva." Ti su ciljevi malo pojednostavljeni, ali to odmah govori o tome da zaista postoji ograničenje ciljeva koje u određenom nastojanju možemo postići.
Dakle, s obzirom na ograničeno vrijeme i resurse, kako bismo trebali postaviti svoje ciljeve i koji su najvažniji? Čini se da je problem podložan hijerarhijskoj strukturi. Kada se za vašu pažnju natječe više ciljeva, jednostavno rješenje je navesti ih redoslijedom po važnosti. Prije nego što razgovaramo o tome koji ciljevi pripadaju vrhu hijerarhije, razmotrimo koju vrstu ciljeva biste trebali uspostaviti za dizajn.
Dionici vode prema ciljevima
Prvo što želim učiniti kako bih utvrdio neke ciljeve na osnovnoj razini je razmišljanje o uključenim stranama i njihovim interesima. Na primjer, neki je projekt često povezan s klijentom koji, naravno, već ima skupinu ciljeva.
Ciljevi klijenta
Taj klijent ima različite potrebe i želi to imati na umu. Dizajn često mora točno predstavljati tvrtku ili marku, poticati korisnike na akciju, ispunjavanje važnih rokova i zadržavanje unutar utvrđenog proračuna.
Ciljevi korisnika
Krajnji korisnik (interaktivni dizajn) ili gledatelj (statički dizajn) ima još jedan vrlo važan skup ciljeva. Tu se igraju upotrebljivost i UX. Korisnik želi da sve funkcionira neprekidno, komunikacijska linija mora biti jasna, a da napor bude sveden na najmanju moguću mjeru.
Dizajnerski ciljevi
Da, mi dizajneri obično imamo i na umu ciljeve. Možete to poreći, ali vjerojatno lažete. Bolje biti iskren i iznijeti vlastite ciljeve na otvorenom, tako da možete odlučiti isplati li im težiti. Ovo može biti bilo šta od isprobavanja novog stila dizajna koji ste svrbili i izdvajali ili stekli neko priznanje za rad s glavnim klijentom. Vlastite ciljeve zaista treba procijeniti u svjetlu prethodnih dviju stranaka jer se često mogu sukobljavati.
Sukob definira hijerarhiju
Kao što je naznačeno u prethodnoj izjavi, ključ za uspostavljanje vaše hijerarhije je razmatranje tko pobjeđuje u argumentu. Ako dođe do sukoba, koji će se cilj na kraju slijediti? Kvote su, sviđalo se vama ili ne, ciljevi klijenta nalaze se na vrhu ove hijerarhije. Osobno volim da se korisnik drži kao osoba kojoj se pripisuje da bi ga udovoljio, ali na kraju me netko angažirao da radi ono što traži, tako da moja glavna briga poštuje taj sporazum.
Rogue dizajneri koji smatraju da su potrebe korisnika iznad onih korisnika koji pišu čekove, često se prevode na dizajnere koji otimaju svoje klijente i stječu lošu reputaciju.
Zamislite da ste se uspjeli voziti brzom hranom i naručili svome sinu cheeseburger Happy Meal. Zatim dođete do prozora i momak iza pulta odlučio je da djeca bolje vole pileće nuggetse. Naoružan svojim vrhunskim znanjem umjesto toga vam daje nuggetse u ime da vam budu pri srcu interesi vašeg djeteta. Vjerojatno bi bio bijesan zar ne? To je vaš novac, vaše dijete; ako platite cheeseburger, bolje je da ga nabavite!
Naravno, idealni klijenti postižu korisničke ciljeve visoko na vlastitoj listi ciljeva, što stvari znatno olakšava. Međutim, kad dođe do sukoba, sjetite se hijerarhije.
Svaki projekt zahtijeva jedinstvenu hijerarhiju
Imajte na umu da gore navedeni hijerarhija korisnika, korisnika i dizajnera samo definira opće kategorije ciljeva, a ne same ciljeve. Ovo je jednostavno uređaj koji će vam pomoći da mislite o ciljevima dizajna i pruža vam uvid kako ih naručiti u svjetlu drugih ciljeva.
Realnost je da svaki projekt zahtijeva uspostavljanje prilagođene i jedinstvene hijerarhije. Na primjer, jedan od trenutno popularnih ciljeva web dizajnera je "Respoctive Design". Mnogi toliko vole ovu metodu da bi sugerirali da ona zauzme stalan položaj na vrhu vaše hijerarhije cilja.
Međutim, dati klijent može u ovom trenutku imati nulti interes za traženje mobilnih korisnika. Ili možda već imaju prilagođenu mobilnu aplikaciju i ne žele vam plaćati uslugu svojim korisnicima mobilnih uređaja. Ovo je slučaj u kojem bi zabrinutost za korisnika mogla izgubiti željeznu volju klijenta.
Suprotno tome, možda se vaš klijent potpuno prodaje na Respovable Design i zapravo želi da mu to bude glavni prioritet. Time se postavlja drugačija struktura od posljednjeg projekta.
Zaključak:
Započnite svaki dizajn s hijerarhijom grubih ciljeva
Svrha svega ovoga je ilustrirati da jedna veličina ne odgovara svima u slučaju ciljanog dizajna. Ne mogu vam dati jasno razgraničen popis ciljeva koje možete primijeniti na svaki projekt.
Ako želite biti "sjajan" dizajner, započnite svaki projekt ne u Photoshopu, već običnom starom olovkom i komadom papira. Navedite neke ciljeve dizajna, a zatim ih pokušajte naručiti uzimajući u obzir odnos klijenta, korisnika i dizajnera. Nakon što završite, sa svojim klijentima pređite na konceptualni pristup. Vjerojatno će se začuditi što ste tako temeljiti i željno će vam pomoći da tu hijerarhiju prilagodite nečemu s čime se mogu ukrcati.
Nakon što ovo završite, bit ćete beskonačno spremniji stvoriti nešto što je moguće učinkovitije. Nadalje, uspostavljanje popisa dogovorenih ciljeva pomoći će vam da obranite svoje stajalište o određenom sukobu. Ako vam klijent da nasumičnim smjerom koji skreće s puta, možete izvući hijerarhiju cilja koja je već dogovorena i pokazati kako pokušavate osigurati da krajnji rezultat slijedi ovaj plan.
Slikovni krediti: Dan Zen, Harald MM i Horia Varlan.
