Zašto vaše velike ideje neće uspjeti
Svi imaju veliku ideju.
Sljedeći se Facebook ili Twitter potencijalnim donatorima predstavljaju stotinjak različitih startupa svake godine. Međutim, mnoge ili čak većina tih ideja nikada ne silaze s tla. Pa što stoji između tih tvrtki i uspjeha?
Danas ćemo istražiti zašto mnoge sjajne ideje ne daju utjecaj i jedno bitno pitanje koje bi im moglo pomoći u uspjehu.
Istražite dizajnerske resurse
Opasnost od optimizma
"Ostani pozitivan." Mnogi će vam reći da je to ključ uspjeha. Jednostavno vizualizirajte uspjeh i usredotočite se na svoje snage, a ni u kojem trenutku ćete biti duboko u gotovini.
Previše previše poduzetnika slijedi ove savjete i pada u mantru citiranja neverovatnog skupa njihovih usluga. "Evo što radimo ono što nitko drugi ne radi!" "Ovo je koliko smo bolji od konkurencije!" Nažalost, ovaj je oblik razmišljanja toliko uskogrudan da češće dovodi do neuspjeha.
Problem je u tome što se jednostavno mnogo ugodnije usredotočiti na pozitivne aspekte onoga što nudite. Svatko tko pokuša iznijeti nešto negativno kastriran je kao naizdajc i kamen spoticanja na putu ka slavi i bogatstvu. Sve slabosti potrebno je riješiti pod tepihom. Sigurno svi znamo da su tamo duboko u sebi i da se bojimo do smrti da će ih netko primijetiti, ali to je samo kontraproduktivno razmišljanje, zar ne?
Bolja mišolovka
Temeljni problem s osobama koje posjeduju sjajne ideje je potpuna zabluda o načinu na koji ljudi misle i postupaju prema proizvodima koje koriste.
Ralph Waldo Emerson ovako je razmišljao u svom citatu "Izgradi bolju zamku za miša i svijet će pobijediti put do tvojih vrata." Svatko potaknut intelektualnom mišlju i vrijednošću inovacija voli ovu ideju. Nažalost, to je potpuno sranje.
Izgradnja bolje mišolovke u mnogim je aspektima lak dio. Težak je dio toga da ljudi koriste tu mišolovku umjesto onih koje već kupuju i posjeduju. Najveća pogrešna pretpostavka koju možete zamisliti u marketingu jest da će ljudi uvijek djelovati na logičan način. Ova ideja pretpostavlja da su ljudi potpuno racionalni i stoga je prilično apsurdna. Vjernost branda, susretljivost, neznanje i lijenost, svi djeluju protiv vas u privlačenju ljudi da isprobaju vaš proizvod.
Primjer
Da ilustriram što mislim, razmislite o svijetu igara u devedesetima. Što ako, iako je većina djece još uvijek pokušavala uvjeriti roditelje da je Playstation bolji od Super Nintendoa, netko bi izdao sustav igre poput Xboxa. Vrhunski medijski centar, PC i igraća konzola koja bi se čak mogla povezati s Internetom! Sigurno bi ovo odmah zaustavilo ratove s konzolama i pokrenulo novu eru u igrama ... zar ne?
Što ako vam kažem da je netko učinio upravo to? A što ako vam kažem da ta kompanija nije nitko drugi nego Apple Inc.? Jeste li ikada čuli za proizvod zvan Bandai Pippin? Osim ako niste prilično ozbiljan štreber poput mene, vjerojatno ne.
Pippin je jasan slučaj proizvoda koji je na mnogo načina bio bolja zamka za miša. Činili su to stvari koje nikada prije nijedna druga igraća konzola nije hvalila puno većim setom značajki i širim rasponom mogućnosti od bilo čega drugog na tržištu. Međutim, najzastupljenije procjene stavljaju broj prodanih jedinica ispod polovine proizvedenog broja. Prijevod: Pippin je bio ogroman neuspjeh.
Jedan od glavnih razloga ovog neuspjeha bio je potpuno pristran fokus na svim prednostima koje je sustav imao u odnosu na druge postojeće konkurente. Nisu uspjeli pitati hoće li itko uopće znati što učiniti sa sustavom igara koji se povezuje na Internet. Oni se također nisu pitali mogu li neki sustav izvoditi usred ionako žestoke bitke između Sega, Nintenda i Sonyja, tako intenzivna bitka da je na kraju dovela do stalnog izlaska Sege s tržišta konzola.
Poanta je u tome što su imali tisuću razloga zbog kojih bi ljudi kupovali njihov proizvod u odnosu na konkurenciju, ali potpuno su propustili činjenicu da bi pitanje koje su trebali postaviti bilo: "zašto ljudi ne bi kupili naš proizvod?"
Prelazni kupci
Douglas Olsen, moj apsolutni omiljeni profesor na koledžu, razvio je marketinšku teoriju poznatu kao General Resistance Model.
Pravo srce teorije je da postoji mnogo više faktora na djelu za motiviranje kupaca nego da jednostavno nude bolji proizvod. Umjesto da trošite bezbroj vremena, novca i energije nanovo potvrđujući nade zašto bi se netko svidio vašem proizvodu, umjesto toga, trebali biste se usredotočiti na to zašto će se određeni ljudi oduprijeti vašem proizvodu. Konačno, što stoji između njih koji prelaze iz svog trenutnog sustava na ono što nudite?
Da biste sve ovo povezali s stvaranjem i dizajnom web usluga, razmislite o tome što ljudi trenutno koriste i što bi im spriječilo da umjesto toga koriste vašu uslugu. Možete stvoriti uslugu koja sa značajkama, estetikom i prilagođavanjem puše Facebook iz vode, ali problem ostaje: svi već koriste Facebook.
Čak i ako zamislite da ste ideja za web mjesto potpuno jedinstvena, ako je to usluga bilo koje vrste koja ljudima stvarno treba, oni tu potrebu već ispunjavaju na drugi način, a vaš je posao otkriti što bi ih spriječilo da odu taj sustav.
Primjeri fokusiranja na negativno
Jedan sjajan primjer web lokacije koja je ispravno dobila je ZooTool. Na Design Shack-u i drugdje stalno informiram ljude da je ZooTool u osnovi bolji od ukusnih. To je bolja usluga knjižnog označavanja na gotovo svaki način. Međutim, uvijek sam imao poteškoće u uvjeravanju ljudi da se prebace na službu jednostavno zato što su već uložili toliko vremena u izgradnju Ukusne knjižnice.
Malo sam razgovarao s tipom iza ZooTool-a i činilo se da je to ograničenje odmah shvatio. U najkraćem mogućem roku uvedli su značajku koja vam je omogućila da uveselite svoju Delicious knjižnicu izravno u ZooTool, čime je preklopnik postao neprimjeren za nove korisnike.
Programeri ZooTool-a znali su da na tržište knjižnim markama ulaze u divove. Iako nisu znatno oslabili Delicious, u posljednjih su godinu dana vidjeli ogroman porast broja ljudi koji koriste njihovu uslugu. Možete se kladiti da je važan čimbenik njihovog uspjeha sposobnost ne samo da se usredotoče na svoje snage, već i istražuju zašto ljudi možda ne žele koristiti njihovu web stranicu i pokušati ih prilagoditi tim problemima.
Drugi sjajan primjer tvrtke koja je shvatila ograničenja svog proizvoda je Apple (nakon cijelog tog igračkog nereda naravno). Nekada je glavni razlog što nekoga niste mogli uvjeriti da prebaci s PC-a na Mac taj što ima kritičan softver koji se jednostavno ne bi pokretao na Macu. Na kraju su Apple prebacili procesore, napisali svoju arhitekturu i čak objavili službenu metodu pokretanja Windows-a upravo na vašem Mac-u!
Ciljajući kupce koji nikada nisu ni sanjali o prebacivanju, Apple je nadvladao njihovu najveću prepreku u privlačenju više kupaca.
Počnite pitati "Zašto ne?" Danas
Ovaj će ideja biti nekima potpuno očigledna, a drugima apsolutno otkrivačka. Izazivam vas da sagledate vlastite trenutne i buduće projekte u potpuno novom svjetlu. Prestani zamišljati da sjediš na rudniku zlata jer si smislio dobru ideju. Umjesto toga usredotočite se na to kako vaši trenutni planovi za izvršenje te ideje mogu dovesti do neuspjeha.
Razgovarajte s što većim brojem ljudi i pitajte ih zašto bi htjeli ili ne žele koristiti vašu uslugu. Kvote su, već znate dovoljno o ljudima koji bi to koristili pa se umjesto toga usredotočite na one koji nisu zainteresirani. Osobito ako je razlog jer već imaju rješenje koje se žele držati.
Ključno je pronaći prave motivirajuće faktore za svoju ciljanu publiku . Pronađite točke otpora i učinite im to od sada osnovnim ciljem. Omogućite korisnicima što jednostavnije prebacivanje s trenutnog sustava na ono što nudite. Svakako istaknite da je vaš sustav savršen za sve one koji se prebace iz konkurencije te da pružate alate i podršku kako biste ga učinili potpuno bezbolnim postupkom.
Zaključak
Ukratko, stvarna poruka u gornjem postu je: "zašto ne?" najvažnije pitanje koje postavljate. Bilo da nudite sljedeću veliku stvar u webu 2.0 ili jednostavno svoje usluge kao dizajner, razmotrite najveće razloge zašto ljudi možda ne žele ono što nudite.
Ostavite komentar ispod i javite nam da li ste ikada naišli na proizvod ili uslugu za koje ste se složili da je u osnovi bolji od onoga što koristite, ali jednostavno niste pružili ključnu stavku ili značajku potrebnu za promjenu.
