Kako napisati UX prijedlog

Jeste li znali da sjajan UX prijedlog može učvrstiti odnose s klijentima i olakšati upravljanje projektima? Evo kako napisati UX prijedlog koji će vam pomoći u upravljanju projektima i ojačati odnose s klijentima.

UX prijedlog je dokument koji opisuje UX, aplikaciju ili projekt web dizajna. Treba imati na umu koji je problem - što klijent želi - i kako će se rješenje razvijati na digitalni način. Prijedlog postavlja očekivanje rada, što će se učiniti, kao i vremenski okvir za korake i pokretanje. Vodič za projekt koji su programer / dizajner i klijent dogovorili prije početka radova, tako da su svi na istoj stranici.

Ako radite bez UX prijedloga, možda biste željeli odmah izvršiti promjenu u tom procesu.

Istražite dizajnerske resurse

Cilj i ciljevi

Razlog zbog kojeg postoji novi projekt je rješavanje problema.

Razlog zbog kojeg postoji novi projekt je rješavanje problema. Ti problemi mogu biti različiti - ne voljeti trenutačno sučelje, potreba za web stranicom ili aplikacijom u kojoj ih nema, promjena proizvoda ili usluga, novo brandiranje i popis se nastavlja.

Na početku UX prijedloga trebao bi biti naveden razlog projekta - to drži da su svi usredotočeni na razlog rada - i ciljeve rezultata. To ne mora biti dubinsko ispitivanje projekta. Izjava cilja i ciljeva može biti nekoliko rečenica koje ukratko obuhvaćaju projekt.

Ako je potrebno provesti neko korisničko istraživanje, testiranje ili intervjue kako bi se došlo do korijena složenijeg dizajnerskog problema, ovo je mjesto koje trebate napomenuti da je to dio opsega plana (ili ne) i kako se te informacije mogu prikupiti i koristiti oblikovati ciljeve koji se kreću prema naprijed. (Fondacija za dizajn interakcije ima sjajan vodič o tome kako stvoriti korisnički plan istraživanja ako vam je potrebna pomoć.)

Ovaj će odjeljak također uključivati ​​malo pozadinskih informacija o klijentu ili potrebama s obzirom na projekt i opseg posla.

Razvoj projekta

Ovdje objašnjavate kako će projekt izgledati iz perspektive klijenta.

To je dio prijedloga koji klijenti zaista vole vidjeti, ali nemojte ga spakirati s toliko UX žargona da ne razumiju ideju djela. Umjesto toga, pružite pregled namjenskog opsega posla i preporučenih usluga koje možete pružiti.

Ovdje objašnjavate kako će projekt izgledati iz perspektive klijenta. Gradite li novu web stranicu ili prilagođavate postojeću aplikaciju? Postoje li dodaci ili drugi proizvodi ili usluge koji mogu pomoći projektu da ispuni očekivanja klijenta.

Većina prijedloga uključuje nekoliko faza rada, tako da klijent ima ideju o tome što radite - to može biti posebno važno tijekom faza projekta kada klijent nema puno toga za vidjeti. Faze rada često uključuju otkrivanje i prikupljanje informacija, izradu žičara ili razvoj dizajna, tehnički razvoj ili kodiranje, testiranje i provedbu. Svaka faza može sadržavati nekoliko stavki koje točno bilježe što se događa ili što ta faza uključuje.

Vremenska crta i prekretnice

Na putu izgradite mnogo malih prekretnica kako biste pokazali napredak projekta.

Koliko dugo će projekt trajati i kada klijent može očekivati ​​da će vidjeti određene prekretnice? Navedite ove podatke u NX prijedlogu. (Kasnije vam se može uštedjeti puno glavobolje i pomoći će svima da zadrže zadatak.)

Svaka faza projekta trebala bi doći s procjenom vremena. Kao što je Faza 1 trajat će 2 tjedna; Faza 2 trajat će 1 tjedan i tako dalje. Obavezno zabilježite jesu li faze uzastopne, istodobno se pokreću ili preklapaju. (Možete uključiti neke ili sve ove opcije.)

Na kraju, zabilježite ključne prekretnice koje klijent može vidjeti kako bi završio svaku fazu. Kada trebaju očekivati ​​da će vidjeti žičani okvir ili dizajnerski model? Ovo možda nije datum u kalendaru, već broj dana ili tjedana od započetog projekta.

Klijenti vole vidjeti opipljive rezultate. Na putu izgradite mnogo malih prekretnica kako biste pokazali napredak projekta. To je dobar način da se vizualno povežete i osigurate da UX ide u pravom smjeru, kao i pomoći klijentu da osjeća kao da vam je projekt prioritet i ide prema naprijed prema planu.

Konačni rezultati

U UX prijedlog uvrstite odjeljak koji opisuje sve što bi klijent trebao očekivati ​​nakon završetka projekta. Popis rezultata može biti jednostavan poput revizije stranice ili kompletnog dizajna web stranice ili kompliciran kao niz predmeta.

Najbolji popis o UX isporuci je Nick Babich, urednik UX Planeta. Na ovom su popisu najčešći rezultati UX dizajnera s više resursa za dodatno čitanje ako vam zatreba.

cijena

Konačno, UX prijedlog treba sadržavati očekivane troškove kako bi klijenti mogli uključiti cijene u svoj proračun.

Odjeljak za cijene trebao bi sadržavati podjelu troškova (ako postoji više stavki koje klijent može uključiti i isključiti.)

Ovaj bi odjeljak također trebao uključivati ​​rokove plaćanja na temelju vremenskog plana projekta. Ovo je vrlo važno za projekte s više rokova naplate (uobičajeno za veće poslove koji često počinju s pologom).

Savjeti za pisanje prijedloga

Dobar UX prijedlog trebao bi biti dovoljno temeljit da klijent točno zna što može očekivati ​​i kada, ali dovoljno kratak i jednostavan da se može pročitati u jednoj sjednici i koristiti kao referentni vodič. Pretjerano dugi UX prijedlozi ne čitaju se i na kraju stvaraju pitanja, ne odgovaraju na njih.

Da biste osigurali da pišete prijedlog koji će klijenti pročitati, imajte na umu sljedeće savjete:

1. Neka prijedlog bude kratak
2. Koristite oblik obrisa / rasporeda sa naslovom i podnaslovima
3. U dokument uvrstite sve osnovne odjeljke kao i svoje kontakt podatke
4. Iako možete koristiti predložak, svaki prijedlog za klijenta prilagodite relevantnim činjenicama (ovdje su primjeri kojih trebate razmišljati od strane Prospera i Adriana Rippel)
5. Postavljajte pitanja na koja je potrebno odgovoriti ako je potrebno; ne pretpostavljajte
6. Napravite dizajn poliran i profesionalan te osigurajte digitalne i tiskane kopije
7. Uključite sljedeće korake za klijenta (ako je potrebno)

Zaključak

Prijedlog za UX nije blistav dio posla, ali je nužan element dobrog rada. To vam može pomoći izgraditi povjerenje i temelj za odnos s klijentom, postaviti očekivanja i čak pomoći vam da zadržite zadatak.

Bitan je i ugovor koji opisuje opseg UX projekta i na čemu radite vi i klijent, kada to treba učiniti i kako izgleda konačni projekt. Kad se dobro izvede, projekt će potpasti unutar okvira UX prijedloga, tako da svi točno znaju što se događa (i kada) kao projekt.