Koja je razina ocjene vaše web stranice? (Saznajte odmah)
Da li vam se ikad frustrirano klika po web mjestu i ne možete pronaći ono što tražite? Ponekad se događa svima nama.
Razočaranje korisnika zbog grešaka na web stranici, mrtvi klikovi, napušteni obrasci i pokret pomicanja miša doprinose vašem "Rage grade" - novom metriku dostupnom na FullStory platformi.
Danas ćemo vam pomoći da shvatite svoj FullStory Rage grade i pružit ćemo vam malo uvida u to kako poboljšati vaše web mjesto pomoću ove vrhunske usluge FullStory.
Istražite dizajnerske resurse
Koja je tvoja ocjena bijesa?
FullStory-ova metrica „Rage Grade“ inteligentno kombinira bijes, pogreške i mrtve klikove, napuštene obrasce i pokrete miša za precizno otkrivanje frustracije korisnika. Ocjena - na ljestvici ABC ocjene koja podsjeća na vaše školske dane - je mjerilo vašeg ocjenjivanja frustracije u odnosu na druge tvrtke u vašoj industriji, tako da znate da li ste voditelj razreda ili zaostajete.
Evo najboljeg dijela. Možete besplatno pronaći svoju ocjenu, a zatim otkriti da li se ljuljate na A - nema korisnika frustracije - ili više C - dokazujući da postoje neka trenja koja bi mogla korisnike iznenaditi.
Bez obzira na ocjenu, stječete uvid u probleme s kojima se korisnici susreću i naučite kako ih riješiti tako da bi vaša aplikacija otjerala korisnike. Izvještaj sadrži detalje o najfrustriranijim sesijama, tako da možete odmah gledati i shvatiti što povlači vaše korisničko iskustvo - u detaljima savršenim za piksele.
Poboljšajte ocjenu bijesa i gledajte kako se pretvorbe povećavaju!
Sada, poboljšajte svoju ocjenu bijesa
Najčešće vrste frustracija korisnika potječu od klikova koji se zapravo ne bi trebali dogoditi - "bijesnih klikova". Svi smo bili u tom položaju, nekoliko puta tapkajući mišem kada nešto ne funkcionira onako kako očekujete! Zatim postoje i druge frustracije, poput napuštenih oblika ili elemenata koji jednostavno ne djeluju. Rješenje je FullStory.
FullStory želi učiniti Internet boljim, korisnijim mjestom omogućavajući web timovima da reproduciraju stvarne kupčeve posjete njihovim web stranicama. Kad svoju web lokaciju vidite kroz oči korisnika, lako je uočiti frustrirajući web dizajn, slomljeni kôd ili nove značajke koje bi vaši kupci voljeli vidjeti.
FullStory platforma bilježi i indeksira svaki događaj - od pokreta miša do frustriranih klikova bijesa - tijekom posjeta korisnika. To znači da možete odgovoriti na svako pitanje o svojim kupcima i kako oni koriste vašu web stranicu.
FullStory bilježi akcije na stranici; plus, ono što vidite tijekom reprodukcije lijepo izgleda na svakom zaslonu i potpuno je pregledno. Dok gledate reprodukciju sesije, možete bilježiti različite interakcije, spremati jednu sesiju da biste je kasnije pregledali sa svojim timom ili je podijelili s drugim članom tima radi pregledavanja.
Kao dodatni bonus, FullStory integrira s obiljem uobičajenih aplikacija i usluga, uključujući Zendesk, Trello, Slack, Intercom, HipChat, Magento, Shopify, Squarespace, WordPress + WooCommerce dodatak i još mnogo toga.
Ključne značajke programa FullStory
Glavna prednost platforme poput FullStory-a je što konačno možete pretražiti i istražiti svoje korisničko iskustvo, kao što biste to željeli s bilo kojim drugim pretraživanjem weba. Sučelje je na taj način stvarno „nalik Googleu“. FullStory bilježi svaki klik, brz je i intuitivan te, naravno, otkriva frustraciju korisnika kako biste mogli riješiti male probleme prije nego što se pretvore u glavne probleme.
Ostale ključne značajke uključuju:
- Reprodukcija visoke vjernosti koja je više od videozapisa; to je ponovno stvaranje vaše web stranice
- Instant stranica uvida vam točno govori što korisnici rade i s čime ne komuniciraju
- Izgrađen s obzirom na suradnju više timova tako da cijeli tim može neometano koristiti uslugu
- Intuitivna analitika nadohvat je ruke s hladnim grafikonima i grafikonima koji olakšavaju pregled podataka
- Postavljanje je jednostavno i nema održavanja niti ručnog označavanja
- Zaštita privatnosti ugrađena je tako da osjetljivi podaci nikada ne napuštaju preglednike vašeg kupca
- Besplatno: Značajke uključuju reprodukciju sesije, omnisearch, pretraživanja, identificiranje API-ja, prilagođene atribute korisnika, bijesne klikove, mrtve klikove, integracije, FullStory TV i dijeljenje sesija
- Profesionalno (od 199 USD mjesečno): Sve iznad plus način pregleda, klikanje karata, domena / IP / geografija / blokiranje korisničkog agenta, klikovi na pogrešci, JavaScript konzola, pokretanje uživo, API refleksije i mogućnost izvoza korisničkih podataka.
- Enterprise (poziv za cijene): uključuje sve gore plus upravitelja računa, podršku prioriteta, sigurnosni pregled i prilagođene ugovore.
cijena
FullStory dolazi s tri različita plana; dostupni su i dodatni paketi značajki. Dobijanje Vaše ocjene je besplatno (zato nastavite i odmah to napravite).
Opcije plana:
Zaključak
Učenje kako posjetitelji koriste vašu web stranicu ključni je dio povećanja i poboljšanja vaše mrežne prisutnosti. Lako je upasti u zamku pretpostavke da znate kako ljudi klikaju po vašoj web lokaciji (uostalom, i to znate unaprijed!)
Ali upotrebom usluge koja može zabilježiti svaki klik, prelazak prstom i pomicanje možete vam dati potpuno novu razinu uvida u to gdje su zamke na vašoj web lokaciji. Saznajte kako se uspoređujete s natjecateljima i naučite kako danas poboljšati svoju FullStory Rage grade. Biće vam drago (i vašim kupcima!) Uspjeli!
){kind=link}