Obranite svoj dizajn
Svi znamo kako je akutni nalet adrenalina iskusio prije nego što je predobro predložio dizajn na pregled ili odobrenje. Pritisnete gumb "Pošalji", duboko udahnete i još jednom pogledate dizajn prije nego što pustite miša. Nestalo je.
Dizajn ste poslali u okrutan i kritičan svijet. Hoće li uspjeti ili će uspjeti? Možda to manje ovisi o samom dizajnu i više o tome jeste li ga postavili ili ne kako biste uspjeli. Kao dizajneri moramo biti zagovornici zanata objašnjavajući što radimo i educirajući klijente o našoj metodi.
Proaktivni pristup
Svaki put kad dovedemo novog klijenta, pripremam se za početak njihovog web-u-cation-a, ispočetka ako je potrebno. Prolazeći kroz osnove dobro dizajnirane i dobro izgrađene web stranice može pojesti puno vremena, ali učinkovito postavljate klijenta da razumije što radite i zašto.
Objašnjenje web standarda, korisničkog iskustva i upotrebljivosti pomoći će im da vide dizajn iz potpuno drugog referentnog okvira. Umjesto da pogledaju web mjesto i odgovore reakcijom koljena na očiglednu grafiku ili boje, obrazovani klijenti će trebati vremena da istraže suptilnosti dizajna i razmotre odluke donesene na putu do konačnog proizvoda.
Nemojte se previše truditi
Iako ja ne ohrabrujem informiranje i educiranje klijenata, kad je riječ o prezentaciji ili prodaji klijenta na dizajnu, nemojte pretjerivati. Dajte im nekoliko informacija o odabranom smjeru ili ih ukratko obavijestite ako imate omiljenu opciju. Nemojte pisati odlomak u kojem nesigurno citirate sve stvari koje bi klijent mogao poželjeti promijeniti. Ako puno uložite u svoj dizajn, ostavite ga da stoji sam. To ne činite pravdu kad joj se izvinjavate bez razloga.
Vješti pregovori
Klijenti će na ovaj ili onaj način preuzeti vlasništvo nad projektom. To se može učiniti na jednostavan način ili na težak način ...
Jednostavan način: dozvolite klijentima da postavljaju pitanja, igrajte vražjeg zagovornika i pucketajte gumama vašeg dizajna. Zatim upotrijebite to za pokretanje rasprave u kojoj ocjenjujete kritiku i iznesete svoja mišljenja i potencijalna rješenja za sto. Ovaj proces pomaže svima koji su uključeni preuzeti vlasništvo nad projektom razumijevanjem metode.
Težak put: uzmite kritiku dizajna kao listu probijanja i tiho progutajte svoj put kroz promjene. Ovo je nepotrebno podnošenje, omogućavajući vašem klijentu da otme projekt kada, uglavnom, nije imao namjeru to učiniti. Čak i ako im je otmica bila namjera, to bi se moglo spriječiti nekim gore spomenutim umjereno vještim negacijama.
Birajte mudro svoje bitke.
Ako imate više dizajnerskih projekata, uložite u one za koje mislite da će se isplatiti. Ako klijent dođe k vama tvrdoglavo, nepokolebljivo viđenje, možda ćete trebati ili odbiti projekt ili biti spremni ustupiti više puta nego što biste željeli. Ako neprestano odlučite raditi za nekoga tko vjeruje da bi on mogao zaposliti 12-godišnjeg nećaka i dobiti isti dizajn, pogodite kako ćete se liječiti i plaćati?
