Koliko mogućnosti dizajna trebate pokazati klijentu?
Već neko vrijeme radite na projektu klijenta. To bi mogao biti dizajn web stranice, brošura ili nešto drugo u potpunosti - ali na to ste potrošili neko vrijeme. Sviđa vam se koncept. Je li to sve što trebate da se vratite klijentu? Ili trebate stvoriti još par opcija za pregled dizajna?
Postoji ravnoteža stvaranja dovoljno za odabir klijenta, a izbjegavanje radova za koje znate da će ga sigurno odbaciti. Ako dobro poznajete klijenta, velike su šanse da možete predstaviti samo jednu mogućnost dizajna. (Ozbiljno!)
Kad je jedan moket dovoljan
Puno je znanosti koje mogu poduprijeti ideju da je jedna opcija dizajna dovoljna. (A ko ste vi da se raspravljate sa znanošću?)
HubSpot ima sjajan primer o Psihologiji izbora - trebali biste pročitati cijelu stvar. Najzanimljiviji dio, iako se bavi brojem izbora i načinom na koji više mogućnosti može privući nečiju pažnju, ali može biti i neodoljivo. Jednostavno, natjerat će ljude da nešto odaberu, iako možda to nije najbolji izbor.
Veliki pothvat je da je manje više. I dok se stvarna studija bavila tisućama proizvoda, to možete prilagoditi izboru dizajna. Manje stvarno više.
Puno je znanosti koje mogu poduprijeti ideju da je jedna opcija dizajna dovoljna.Evo druge stvari koja se ponekad zaboravlja kada dizajneri klijentima predstave puno izbora. Nisi najbolje iskoristio svoju stručnost. Trebali biste znati gdje je najbolji položaj za navigaciju u dizajnu; razumijete kako tehnike dizajna pozivaju na djelovanje probavljivo; razumijete trendove i klikate obrasce.
Iskoristite to znanje za svoje klijente. Objasnite zašto su ti izbori važni. A tu je i slijedeći: Ako predstavite više opcija, klijent će gotovo uvijek odabrati "onu najgoru". Možda se vraća više znanosti - možda i Murphyjev zakon - ali ne želite iskoristiti tu priliku.
Kada je riječ o jednoj opciji, potrebno je razgovarati o dizajnu s klijentom na prednjem kraju. Neka vam klijent pokaže dizajne koje voli i neke koje mrzi. Uvjerite se da kratki dizajn jasno objašnjava ciljeve, potrebe i sve elemente dizajna koji moraju biti dio konačnog proizvoda.
Imajući sve ove informacije, projekt će se odvijati nesmetano i gotovo će negirati taj osjećaj da trebate sastaviti više opcija. Jasno ćete vidjeti rješenje problema s dizajnom dok prolazite kroz njega.
Tri su opcije standardne
Najčešća škola razmišljanja kada su u pitanju mogućnosti dizajna je predstaviti tri dizajna klijentima. To može biti puno posla za većinu projekata, a iako se to vrijeme može planirati u proračun, to nije uvijek dragocjena upotreba vremena.
Morate znati što vaš klijent očekuje. (Ponekad je stvar tri opcije neizbježna.)
Koje su tri mogućnosti?
- Siguran dizajn : Ovo je očekivana staza, često s prilično tradicionalnim stilom. Dizajn zrcali rad drugih klijenata i koristi testirane i uobičajene tehnike i obrasce.
- Avanturistički, ludi dizajn : Dizajn je možda u trendu i klijenta stavlja izvan njegove zone komfora, a zadržava identitet marke.
- Nešto u sredini dizajn : Postoji kombinacija komponenti dviju gore navedenih ideja kako bismo zadovoljili kupca na pola puta u zemlji modernog i tradicionalnog.
Konačni dizajn će vjerojatno uključivati puno miješanja i podudaranja dijelova. Najveći problem kod tri dizajna je što klijent često želi precizirati elemente koji su im se svidjeli, a ne razgovarati o potrebama. S jednim dizajnom često razgovarate o onome što nedostaje ili treba dodati i na taj način možete krenuti naprijed s izmjenama. Odabirom tri opcije može se dogoditi da dođe do poteškoća jer dijelovi možda nisu zamjenjivi.
Evo još tri stvari: Koliko često pružate tri opcije koje su doista različite? Budi iskren. Prečesto recenzija dizajna s tri opcije doista je samo jedna opcija s nekoliko malih promjena. To izgleda lijeno i ne mora nužno pomoći klijentu.
Igrajte sigurno s dvije mogućnosti
Nikad nije zabavno raditi u apsolutima, pa je treći izbor imati dvije mogućnosti za klijente. Ali predstavite drugu mogućnost samo ako morate. Tretirajte Opciju 2 kao policu osiguranja ako prvi koncept bombardira na sastanku klijenta.
Ovaj koncept vam daje sve prednosti predstavljanja jedne mogućnosti dizajna i rada kroz postupak, ali s nečim drugim o čemu treba razgovarati ako stvari ne idu po planu. (Svi znamo da se ponekad vizija klijenta i dizajna jednostavno ne slaže.)
Izvedite drugu mogućnost ako vam se čini da povratne informacije iz prvog koncepta uopće ne djeluju i želite nastaviti razgovor naprijed. Upotrijebite ga ako vidite vezu između povratnih informacija i dizajna. (Čujete li klijenta kako želi stvari koje nudi 2. opcija.)
Nemojte pokazati opciju 2 ako se čini da ne rješava ove probleme. Druga opcija djeluje samo kad je dovoljno drugačija da pomogne klijentu i kada je više u skladu s onim što žele.
Zaključak
Svaki klijent može imati različita očekivanja, ali uz dobar dizajn dizajna, čvrstu komunikaciju i razumijevanje između vas i klijenta, jedna opcija dizajna može biti dovoljna. Da, nastavit ćete je prilagođavati i razvijati, ali to pruža solidnu osnovu za projekt.
Ne morate brinuti da će se klijent vratiti u 11. satu s "Znate ... Jako mi se dopala ta druga verzija." Jedan dizajn čuva svima istu stranicu tijekom cijelog životnog vijeka projekta. U tome ima mnogo vrijednosti, posebno za slobodnjake.
Ako već neko vrijeme predstavljate više verzija, može biti zastrašujuće prvi put kada se spustite na jedan model. Unaprijed razgovarajte s klijentom i budite sigurni, zaposlili su vas s razlogom.
Freelancing 101 je povremena serija koja pomaže sve većem broju freelancera na tržištu. Bez obzira jeste li dizajner, pisac, programer ili nosite više šešira, dijelit ćemo savjete, resurse i ideje kako bismo vam pomogli da najbolje iskoristite svoj mali posao. Želite li znati nešto posebno? Javite mi na [zaštićen e-poštom].
Izvori slika: Obitelj INPIVIC, Tobias Toft i Andrew Turner.
