Ostanite na vrhu povratnih informacija s web mjesta Hotjar
Do sad vjerojatno znate da ako imate web mjesto, potreban vam je način praćenja kako funkcionira. Problem mnogih ovih kanala povratnih informacija je taj što ih je teško postaviti ili ih je teško razumjeti.
Hotjar alat za dolazne povratne informacije je različit. Daje vam sve povratne informacije koje su vam potrebne za upravljanje i razvoj vaše web stranice u vizualnom formatu. (Dakle, ne morate biti istraživač podataka da biste to sve razumjeli.) Evo Hotjara i kako to funkcionira.
Što je Hotjar?
Hotjar vam pomaže shvatiti na koji način ljudi koriste vašu web stranicu ili aplikaciju, što im se sviđa (a što ne sviđa) i pomaže vam u kreiranju rješenja kako bi vaš dizajn bio učinkovitiji za povećanje angažmana i prometa na web stranici.
Nova značajka dolaznih povratnih informacija posjetiteljima pruža jednostavan način da u stvarnom vremenu ostave trenutne povratne informacije o vašoj web stranici ili aplikaciji. Možete pratiti osjećaje na svim stranicama i pružati korisnicima mogućnost da nude povratne informacije na brz i jednostavan način, koristeći emojis i neobavezne komentare.
Upotrijebite Hotjar dolazne povratne informacije za:
- Dobijte trenutne vizualne povratne informacije
- Pogledajte kako ljudi stvarno koriste vašu web lokaciju
- Otkrijte uvide kako biste unijeli ispravne promjene
Kako djeluje povratna veza?
Odaberite određeni element da biste saznali više i posjetitelji će vam u samo dva klika moći reći što misle o njemu. Označite određene elemente ili cijele stranice (ili zaslone aplikacija) da biste dobili cjelovitu sliku o funkcioniranju vaše web stranice.
Svaki posjetitelj može pružiti jednostavnu ocjenu pomoću ljestvice emojija (prvi klik) i promovira li ih ponuditi dodatne povratne informacije u obliku komentara i slanja (drugi klik).
Dobivate trenutne rezultate za mjerenje performansi i utjecaja promjena na vašem web mjestu ili aplikaciji na vizualnoj nadzornoj ploči. Pregledajte rezultate vizualno i pogledajte koliko je ljudi ocijenilo stranicu ili značajku i kakvu su ocjenu dali.
Početak je jednostavan sa samo nekoliko klikova:
- Prijavite se da biste stvorili Hotjar račun (poslovni plan možete isprobati besplatno 15 dana)
- Prilagodite izgled svojih widgeta za dolazne povratne informacije
- Kreirajte poruke s uputama za korisnike
- Odaberite tko prima mogućnost da dovrši povratne informacije s određenim ciljanjem
- Odaberite kako vidjeti povratne informacije (putem nadzorne ploče plus opcija za slanje na vašu e-poštu ili sustav podrške)
- Potvrdite postavke i aktivirajte
Ključne značajke
Lijepa stvar kod Hotjara je što je svaki element prilagodljiv, tako da nije samo generički dodatak. Prilagodite opcije dolaznih povratnih informacija, boja i komentiranja i slanja poruka.
Ostale ključne značajke uključuju:
- Dolazne povratne informacije djeluju na svim uređajima
- Prikupljajte povratne informacije na onoliko stranica koliko vam je potrebno s više widgeta
- Dodajte Hotjar Session Records da biste vidjeli što točno rade korisnici na vašoj web lokaciji ili u aplikaciji za još više povratnih informacija
- Koristite alat kao tim
- Sposobnost integracije sa svim ostalim Hotjar analitičkim i povratnim alatima za cjelovito rješenje zanemarivanja vaše web stranice ili aplikacije
Svi Hotjar planovi uključuju i ove sjajne značajke:
- Nema ograničenja korisnika pa možete pozvati cijeli svoj tim
- Snažno ciljanje pomoću URL-ova, uređaja ili JavaScript okidača
- Podržava 40 jezika
- Podrška za sve vrste uređaja
- Nema ograničenja u prikupljanju podataka ili odgovora
- Dijeljenje i izvoz rezultata
- Izuzmite alate za praćenje tako da vaš tim nije dio analize
- Jedna instalacija skripte (pa to je vrlo jednostavno)
Hotjar uključuje mnogo sjajnih alata
Ako niste upoznati s Hotjarom, značajka dolaznih povratnih informacija samo je jedna od zbirki sjajnih alata koji vam pomažu da ostanete u toku sa razumijevanjem ponašanja korisnika na vašoj web stranici ili u aplikaciji.
Ostali Hotjar alati uključuju:
- Toplinske karte koje će vam pomoći da vizualizirate ponašanje i vidite točno što korisnici kliknu i dodirivaju plus koliko se kreću
- Snimke posjetitelja omogućuju vam da gledate korisnike u akciji kako biste točno znali kako ljudi koriste vašu web stranicu
- Analiza toka konverzije koja će vam pomoći da shvatite što korisnici gledaju i kada napuštaju vašu web lokaciju
- Alat za analizu obrasca koji vam pomaže razumjeti stope popunjavanja obrasca i kako korisnicima pomoći da bolje razumiju i popunjavaju obrasce
- Ankete povratne informacije za prikupljanje informacija izravno od korisnika
- Integracija anketa koje možete provoditi u stvarnom vremenu
- Sposobnost zapošljavanja testnih korisnika koji će vam pomoći u poboljšanju digitalnih proizvoda
cijena
Svatko može postaviti Hotjar račun i isprobati ga besplatno 15 dana. (Ono što nam se najviše sviđa jest da vam ne treba kreditna kartica da biste započeli pa ćete imati obilje mogućnosti da odlučite želite li nadograditi na plaćeni plan.)
Opcije plana uključuju osobne, poslovne i agencijske mogućnosti. Cijene se temelje na broju pregleda stranica na dan:
- Osobno : Osnovni plan je besplatan, a plus plan iznosi 29 dolara mjesečno
- Posao : Planovi počinju od 89 USD mjesečno
- Agencija : Kontaktirajte Hotjar za posebne cijene
Zaključak
Ako trebate znati što ljudi rade s vašom web stranicom - i zašto - Hotjar je nešto što vam treba u vašem alatu. Možete saznati što korisnici vole (ili mrze) u korisničkom iskustvu kako biste mogli ispraviti ta pitanja i razviti svoj digitalni proizvod.
Najbolji je dio alata koji vas lako razumiju i korisnicima je vrlo jednostavno za interakciju. Ne postoje duge i nespretne ankete koje je potrebno ispuniti; korisnici mogu dati povratne informacije s dva klika i znate što misle odmah. Ne postoji bolji način da znate što korisnici misle u stvarnom vremenu.
Uzmi Hotjar alat za dolazne povratne informacije za predenje. Svi čitači Design Shack-a mogu ga besplatno isprobati 15 dana (i ne morate navesti podatke o kreditnoj kartici ili naplati). Kreirajte račun ili se prijavite sa svojom prijavom na Google već danas.
