7 savjeta za poboljšanje dizajna web stranica e-trgovine
Kada je u pitanju prodaja na mreži, vjerojatno znate da su proizvodi sigurnosti i kvalitete ključne komponente vaše trgovine. Dizajn vaše web trgovine također može biti važan.
Želite stvoriti estetsku dizajnu do koje je lako kretati se i korisnike usmjeravati do predmeta koje žele kupiti uz mogućnost brze provjere.
Čvrsta izrada web stranica e-trgovine zapravo vam može pomoći u povećanju prodaje, jer olakšava kupovinu. Evo sedam savjeta koji će vam pomoći da stvorite još bolju internetsku trgovinu, s primjerima internetskih trgovina koje se izdvajaju.
Istražite dizajnerske resurse
1. Učinite kako očitavati kupnju
Jeste li ikad pokušali obaviti kupnju putem interneta i je li vam bilo teško?
Nažalost, ovo je pravi problem koji se događa previše.
Uobičajeni problemi uključuju kupovinu ili dodavanje u košaricu gumba koji nisu jasno identificirani ili vidljivi. Previše opcija za kupnju koje otežavaju donošenje odluka (ili ograničavaju mogućnost stavljanja predmeta u košaricu) ili čak izazove pronalaženju predmeta na prvom mjestu.
Vaš je cilj učiniti kupnju očitom. Ovo je jedno vrijeme kada je stvaranje gumba previše malo preveliko. Provjerite je li na gumbu jasno navedeno što će se dogoditi sljedeće, poput "dodaj u košaricu" ili "kupi sada".
Put do stavke s početne stranice trgovine trebao bi biti jednako jasan. Imate li element trgovine u vašem navigacijskom izborniku? Ako ne, trebali biste.
2. Pokažite predmete sa sjajnim slikama
Internetski kupci navikli su vidjeti proizvod iz gotovo svakog kuta prije kupovine.
Oni žele vidjeti boje i veličine i usporedbe, pa čak i dimenzije prije nego što se odluče na kupnju. Izvrsna fotografija proizvoda može pružiti odgovore na mnoga njihova pitanja i pomoći im da donesu odluku koja će se zadržati (što znači manji broj povrata ili nezadovoljnih kupaca za vas).
Dakle, što čini odličnu sliku proizvoda?
- Prikazuje jednu stvar bez ometanja, poput zauzete pozadine
- Izgleda točno kao što ćete dobiti ako naručite
- Boje, oblici i veličine reprezentativni su za stvarni predmet
- Slike su jasne i visoke rezolucije
- Slike predstavljaju različite opcije proizvoda (ako je primjenjivo), poput opcija boja za dizajn košulje
- Dodatne slike prikazuju praktičnu primjenu ili kako koristiti (ako je potrebno)
3. Učinite košaricu lako pronaći
Gdje je gumb vaše košarice? Kako izgleda?
Olakšajte kupcima kupnjuKupcima olakšajte odjavljivanje i kupnju pomoću gumba košarice koje je uvijek u glavnoj navigaciji (bonus ako je i u podnožju) s ikonom koja izgleda poput košarice.
Ovdje nema potrebe pokušavati biti drugačiji ili isprobati nešto slatko. Dovoljna je jednostavna ikona kolica i riječ "košarica". Korisnicima olakšajte razumijevanje. A još lakše im je obaviti kupnju.
Još jedan savjet o košarici. Ne ulazite u korak između gumba kolica i košarice. Neke web stranice nude bonus ponude ili povezane proizvode u ovoj fazi. Ako je kupac na ogradi zbog kupnje ili žuri, dodavanje dodatnog koraka ovdje bi moglo biti stvari zbog kojih odlaze iz kolica.
Te stvari možete ponuditi, samo ne na putu pristupa kolicima.
4. Koristite transparentne cijene
Je li jasno koliko artikl košta vašu internetsku trgovinu?
Koristite transparentne i lako razumljive cijene. Kupci su navikli da se porezi i isporuka obračunavaju na kraju. No, nemojte se hvaliti u ostalim naknadama ili mogućnostima koje nisu jasno vidljive na stranici proizvoda.
Obavezno prikažite i popuste. To uključuje popuste koji se automatski obračunavaju ili one koji su rezultat promotivnog koda.
Upotrijebite kalkulator otpreme i poreza kako biste osigurali da se nude ponude za kupca (ne samo lokaciju vaše tvrtke). Druga je mogućnost ponuditi besplatnu ili paušalnu dostavu (s tim troškovima uračunato u cijene proizvoda) kako bi cijene bile transparentnije.
Ponuda besplatne dostave čini da se ljudi osjećaju cijenjeno i može pomoći u pokretanju kupnje. Napunjeni troškovi dostave mogu imati suprotan učinak i natjerati kupce da napuste kolica i potraže bolji posao na drugom mjestu.
Možda se čini kao igra kada je riječ o cijenama, ali te sitnice mogu imati ogroman utjecaj na stope konverzije. Istraživanje Nacionalne federacije za maloprodaju pokazalo je da mnogi potrošači zapravo očekuju da je isporuka besplatna za narudžbe manje od 50 dolara.
Prema studiji:
"Mnogi potrošači sada razmatraju troškove prijevoza čak i prije nego što prijeđu na stranicu za odlazak, a 65 posto ih kaže da traže pragove besplatne dostave prije dodavanja artikala u svoje košarice putem interneta. Potrošači također žele da njihovi proizvodi budu brzi, 39 posto očekuje da će dvodnevna isporuka biti besplatna, a 29 posto odustalo je od kupovine jer dvodnevna isporuka nije besplatna. "
Nešto o čemu treba razmišljati pri određivanju strategije za internetske cijene.
5. Optimizirajte za mobilnu kupovinu
Kupovina treba biti jednako intuitivna i jednostavna s mobilnog uređaja kao i sa stolnog računala. (Ništa više nije neugodno od klika na oglas na društvenim mrežama s telefona i tada ne možete izvršiti kupnju.)
Ako se optimiziranje dizajna vaše web stranice za kupovinu putem mobilnih uređaja čini zastrašujuće, razmislite o korištenju alata treće strane. Postoji puno platformi za e-trgovinu (WooCommerce, Shopify, pa čak i alati za plaćanje poput PayPal i Square) koji vam mogu lako olakšati prodaju na mreži i u mobilnom okruženju.
Možda nećete dobiti nadzor dizajna koji biste željeli, ali dobit ćete potpune značajke e-trgovine koje korisnici i internetski kupci očekuju.
6. Ponudite povezane proizvode
Neki proizvodi idu zajedno kao maslac od kikirikija i žele.
Ne propustite priliku za nadogradnju. Ponudite povezane proizvode na cijelom dizajnu web stranica. Pokažite ih u bočnoj traci ili skočnom prozoru ili čak na dnu stranica proizvoda (kao što je odjeljak "Kupci također kupuju").
Razmislite o prikazu povezanih proizvoda u obliku pitanja. Vidimo da planirate kupiti Proizvod X, želite li dodati proizvod Y za samo $$ više?
Nudeći korisno uparivanje prijedloga, možete oduševiti kupce i učiniti im iskustvo vrednijim.
Rizik dolazi u pokušaju pretjerane prodaje.
Nekoliko savjeta u vezi s upselling-om:
7. Prikaži recenzije predmeta ili društveni dokaz
Recenzije i fotografije drugih koji koriste vaš proizvod ili uslugu mogu pomoći kupcima u postizanju dodatne vrijednosti.
Omogućite recenzije na vašoj web lokaciji za pojedinačne proizvode. (Možete odlučiti da pregledaju samo provjerene kupce.) Čak i samo jednostavan sustav od jedne do pet zvjezdica može potaknuti kupovinu ako proizvod ima visoku ocjenu.
Napravite kampanju na društvenim mrežama pomoću hashtaga i prenesite slike korisnika na svoju web stranicu. Ovaj društveni dokaz upotrebe i vrijednosti proizvoda može dodatno zavesti kupce. Također može pokazati kako koristiti proizvod ili stvoriti želju za korisnicima koji su na ogradi oko kupovine.
Oba ova dizajnerska elementa pomažu u prikazivanju vrijednosti proizvoda bez korištenja dodatne kopije ili riječi, vraćajući se na dizajn dizajna: pokaži, nemoj reći.
Zaključak
Zapamtite doživljaj kupovine mjesta na koja se vraćate s vremena na vrijeme. Što ih vraća njihova trgovina? Kako to možete uključiti u svoj dizajn?
Čini se da je putem dana gotovo sve lakše obavljati kupnje putem interneta. Vaš je posao nastaviti razvijati i mijenjati dizajn web mjesta e-trgovine kako biste udovoljili promjenjivim potrebama i očekivanjima mrežnih potrošača.
