Dizajnerska dilema: kupiti jedan, dobiti još dvije besplatno?
Obožavam se vraćati pomažući dizajnerima u njihovim pitanjima i dilemama. Uspješno se služim pogreškama u glavi kao lekcijama ne samo za sebe, već i za druge. Postoji, međutim, jedna pogreška - nisam govorila sama. Da, bilo je projekata od kojih sam odstupio zbog niske naknade, klijent se činio previše slabim ili je osjećaj da mi je rekao da brojne crvene zastave znače da posuđujem probleme, ali nikad se nisam pitao jesam li napravio pravi izbor,
Kad čujem za dizajnera koji se previše bojao da zatraži ugovor, sami se izjasne kada kretanje prostora krene prema smiješnom ili se osjećaju slobodnim radom biti će to sjajna prilika koju klijent obećava, pitam se nije li to razlog industrija i kreativci vide se kao slabi i glupi. Sljedeća dilema frustrira me zbog slabosti koju je dizajner prikazao, ali u svijetu mora biti strpljenja i oproštenja, pa nam se pridružite dok prolazimo u drugu Dilemu dizajna, pomažući odgovoriti na vaša pitanja, upite i nedoumice u vezi s ljudskim svijetom dizajna.
Dilema
"Corinne" je za pomoć napisala previše poznatu dilemu. Evo što je rekla:
Pozdrav, Speidere!
Pitam se možete li mi pomoći s problemom koji je upravo naišao na dizajn logotipa koji radim? Sve je bilo u redu, a znam da ćeš biti bijesna jer nisam imala ugovor i sve, ali stvarno trebam tvoj savjet o nečemu što se dogodilo i ne znam što da radim.
Angažirao me novi klijent da dizajniram logotip. Predstavila sam tri ideje i klijent ih je volio. U stvari, rekao je da želi da učinim sve tri! Problem je u tome što je on napustio sastanak i nisam rekao ništa.
Bojim se da ako zatražim više novca, on će sve završiti, a ne uzeti ni jedan logotip. Osjećam se kao da bih trebao napraviti tri logotipa i nadam se da će me kasnije zaposliti za više posla.
Pročitao sam vaše stupce dileme i znam da ćete mi vjerojatno reći da će me iskoristiti sljedeći put, ali uz vašu pomoć možda mogu razgovarati s njim o tome da to ne ponovim sljedeći put? Stvarno sam zbunjena i osjećam se malo uzrujano što me iskorištavaju. Istovremeno, mislim da će dodavanje tri logotipa u moj portfelj vrijediti mog vremena.
Donosim li ispravnu odluku ili mogu učiniti nešto što ću učiniti malo više novca i ipak uštedjeti klijenta?
Uvjeravanje sebe nije loše!
„Neki ljudi ne mogu prepustiti tom osjećaju da su iznevjerili sebe. Može vas proganjati kroz cijelu karijeru. "Prirodno, želio sam reći „Corinne“ da njenom klijentu odmah pošalje e-mail, zahvaljujući mu što je odabrao ne jedan, već sva tri logotipa, a zatim iznio troškove za sva tri. Osobno, to bih učinio da je klijentica učinila nestanak nakon što je povećala opseg projekta, ali ona je imala dva sukobljena osjećaja. Jedno je samo popuštalo s nadom da će dobiti redovitog klijenta, a drugo je onaj osjećaj samo-mržnje prema kojem je taj isti klijent loše postupao.
Neki ljudi ne mogu prepustiti tom osjećaju da su iznevjerili sebe. Može vas proganjati kroz cijelu karijeru ako taj logo postane nešto veliko i znate da ste ga poklonili. U ovom je slučaju utrostručila svoju anksioznost.
Dok sam sumnjala da je "Corinne" u šoku što su joj naručena sva tri koncepta, a ona se nije oglasila prije nego što je klijent napustio sastanak, ja sam tiho krenuo, poput oca umirujući nasiljeno dijete, pokušavajući je uvjeriti da nije " nije njezina krivica.
Pozdrav, „Corinne“!
Pa, zvuči mi kao da je vaš klijent točno znao što radi. Ol 'udari i bježi.
I ja sam to već puno puta doživio, kao i svaki dizajner. Stvar je u tome što je njegov odlazak tako brzo bio način da vam ne pruži priliku da razgovarate o većoj naknadi. Međutim, možete nastaviti razgovor ako doista želite pritisnuti stvar. Razmislite na ovaj način:
- Koji bi normalan poduzetnik mislio da bi za cijenu jednog mogao dobiti trostruko djelo? Ključna riječ ovdje je "normalna"!
- Brzi izlaz bio je njegov način da NE pruži priliku da odgovorite.
- U čvrstom ste položaju jer očito on želi tri logotipa.
- Još uvijek imate vremena odgovoriti e-poštom.
Evo što mislim da biste trebali učiniti sljedeće:
Pošaljite mu e-poštu i zahvalite mu na povjerenju u vaše dizajnerske sposobnosti i recite mu da možete pripremiti prihvatljiv iznos za dva dodatna logotipa. Navedite da dok izrada ostala dva logotipa predstavljaju veliku investiciju u vrijeme proizvodnje, možete osigurati sva tri bez trostrukog troška. Zatim mu recite da ćete popusti na naknadu za vrijeme ideje kako biste smislili druga dva logotipa.
Ponudio bih mu 5% popusta, trostruko za sva tri logotipa. Moguće je da će i on:
- Prihvatite svoju ponudu.
- Pokušajte dobiti dodatni popust za naknadu. Idite na 10% popusta, ali ne spustite niže.
- Reci vam da je ili sve troje za dogovoreni honorar ili ga zaboravite.
Ako vam kaže treći odgovor, zahvalio bih mu se na prilici, ali ne možete pružiti sva tri za tu cijenu i biti spreman otići. Ako vam kaže da je ugovor raskinut, budite spremni na jedno od sljedećeg:
- Na kraju će se vratiti jer voli vaš rad i završit će kao redoviti klijent koji vas poštuje kao profesionalca.
- Odbit će vas i dati kopije vaših ideja drugom dizajneru.
- Morat ćete ga tužiti zbog toga što je svoje koncepte dao nekom drugom.
Dakle, u osnovi imate 50/50 šanse da zadržite projekt i napravite pravednu plaću za svoj rad.
Morao sam dodati posljednju misao kako bih pomogao „Corinne“ u budućim poslovima:
Jedan od najvećih problema koji imaju freelanceri je nemogućnost brzog upravljanja negativnim poslovima. To nije toliko strah od gubitka klijenta, iako je to legitiman strah, to je prepuštanje ljubavi koju imamo dizajneri i naglo prelazak u poslovni način.
Na sastancima s klijentima prisiljeni smo predstaviti dvije fronte. Kreativna strana mora objasniti i obraniti dizajnerske odluke, a poslovna strana mora štititi naša prava, intelektualna svojstva i prihode. Kreativna strana je laka. Poslovna strana je nešto što nas umjetnička škola ne priprema, tako da moramo to naučiti sami i naći samopouzdanje za razgovor i odlazak, kada se situacija čini nepojmljivom.
Zaključak
Nikad se nisam čuo s "Corinne", što je sramota. Uvijek me zanima što će se na kraju dogoditi, ako su se slijedili moji savjeti i je li učinkovit. Moja iskustva su jedinstvena za sebe, biti muškarac, odrastao u gradu u kojem je govor jednog uma uobičajeno i imam konfrontacijsku osobnost. Nemaju svi takav način ponašanja, pa moj savjet možda neće uspjeti svima u svakoj situaciji.
Hvala ti i doviđenja!
Ovo je posljednja kolumna Design Dilemma, pa želim zahvaliti onima koji su dijelili svoje osobne dileme, čitateljima na podršci i dijeljenju stupaca, urednicima Design Shack-a što su mi omogućili da pomognem toliko onima koji su posegnuli.
Također bih želio svim kreativcima sreću, snagu i samopouzdanje da pronađu najbolje rješenje za svoje dileme strpljenjem, pregovaranjem, davanjem i uzimanjem, a osjećaj crijeva koji vam govori da nešto jednostavno nije u redu.
Ed: Hvala vam i Speider, za sav vaš rad na ovoj seriji u posljednjih nekoliko godina! Zadovoljstvo mi je bilo pročitati vaš uvid i mudrost, i nadam se da smo pomogli prilično nekolicini ljudi na tom putu!
