Tehnike dizajna do implicitno oskudice
Kako možete koristiti dizajnerske tehnike da se stvari osjećaju oskudno? To je važan koncept, posebno u smislu stvaranja osjećaja hitnosti za e-trgovinu ili klikajući poziv na akciju prije nego što bude prekasno.
Flash prodaja, ograničena izdanja, „preostala su samo 2“ - sve su to okidači zbog kojih korisnik osjeća potrebu da odmah izvrši poziv na akciju. Ako ne, kupnja ili ponuda možda neće biti dostupni kasnije. Projektiranje za oskudicu važan je koncept u dizajnu, posebno za e-trgovinu, pa čak i za osobnu prodaju.
Istražite dizajnerske resurse
Psihologija oskudice
Strah od gubitka jak je za većinu ljudi, bilo da svjesno to znaju ili ne. Ova ideja, poznata kao averzija prema gubicima, postoji već dugo vremena i dobro je dokumentirana u psihološkim krugovima.
Stoga je prirodno da korisnici sada osjećaju potrebu da kliknu na nešto u dizajnu web stranica koje je ograničene prirode. O ovome je posebno važno razmisliti o povezivanju korisnika na različite vrste poziva na akciju ili pretvaranju kupaca u kupce na web mjestu e-trgovine.
Postoje dvije okolnosti kada upotreba oskudice može pozitivno utjecati na dizajn:
- Kada želite učiniti da korisnik brže dovrši željenu radnju
- Kad korisnik želi da misli da predmet ima veću vrijednost od ponuđene
Znate ove radnje. Na njih nailazite cijelo vrijeme prilikom pretraživanja interneta. Osobito u obliku malih skočnih prozora koji traže vašu e-poštu u zamjenu za kôd za popust ili sat na košarici koji vas upozoravaju da će se karta zadržati samo na vaše ime toliko dugo prije nego što će mjesta biti ponuđena nekome drugom,
Ograničeno vrijeme ili količina
Najčešće se koristi kao tekstualni znak, ograničeno vrijeme ili količina predmeta jedan je od najčešćih načina za poticanje korisnika da sada nešto učine.
Mnoge nove web usluge ponudit će ograničen broj beta poziva kako bi korisnici dobili prijavu za uslugu ili preuzimanje aplikacije.
Groupon prodavača pokazuje korisnicima koliko dugo će jedan predmet ostati na prodaju i da je određeni broj već kupljen (još jedan psihološki princip koji čini da se korisnik brine zbog toga što se ne osjeća).
Uključenost u klub
Korisnici žele biti dio nečega, ograničeni pristup ili uključivanje u ograničenu grupu ili klub može potaknuti sudjelovanje. Dribbble čini dobar posao upravljanja korisnicima i čineći da se web mjesto osjeća ekskluzivno omogućavajući korisnicima da pozovu druge korisnike, ali ne dopuštajući samo bilo kome da se prijavi. Web mjesto se osjeća ograničeno ili malo, a pristup pristupu uključuje korisnika u posebnu grupu.
Ograničene informacije
Korisnici prvo vole imati informacije. Razmislite koliko tvrtki ste dali e-poštu, tako da ćete znati čim počne prodaja. Ograničavanje informacija na određene skupine čini ga važnim i omogućava im pristup nečemu što inače ne može postojati. Igra se ograničenom prirodom proizvoda, informacija ili robe.
Prikaži ograničenja
Adidas je nedavno lansirao Perley, cipelu izrađenu od recikliranih materijala. Čini se da je svugdje oko cipela bilo posvuda. I tvrtka je istakla točku da napominje da će se napraviti samo određeni broj parova.
Nadalje, samo je članovima njihovog popisa e-pošte točno rečeno kad je cipela - koja je rasprodana - krenula u prodaju.
Pokazujući ograničenja, tvrtka je stvorila puno uzbuđenja i buke za proizvod koji se dobro prodaje. Web stranica podrazumijeva da je ovo prvi u nizu proizvoda Parley i korisnici koji ga posjete sada se mogu „prijaviti za budućnost“ kako bi dobili pristup budućim proizvodima.
Ali evo vizualnog trika: U cijelom marketingu i promociji cipela nikad nije prikazano više od jednog para cipela. Za razliku od nekih drugih kampanja u kojima puno ljudi nosi slične cipele kako bi se kupac osjećao uključeno, ove slike čine da predmet izgleda posebno jer postoji samo jedan. Kupnja proizvoda postat će vam ekskluzivna tvrtka, zar ne?
Ostali načini prikazivanja ograničene dostupnosti uključuju:
- Korištenje sezonskih fotografija koje se odnose na određeno (i blizu) doba godine ili događaja.
- Grupirajte mnogo predmeta, ali uključite jedan koji je drugačiji.
- Uključite tekst koji govori korisnicima da je prodaja ograničena. ("Ostaju samo 3!")
Tekstualni znakovi
Rasprodaja bljeskova, gromobrani, stvari dana - sve su to poruke koje su osmišljene da sada morate nešto kupiti. A može biti učinkovit prodajni alat.
Amazon je svladao umjetnost oskudice za ove "ponude". Pogledajte informacije na stranici s ponudama gore. Svaki je artikl označen kao "ugovor dana" sa šalterom koji pokazuje da ga više neće biti dostupan. Postoji i postotak upozorenja s popustom - čineći korisnici misle da takva vrsta prodaje više neće biti dostupna - i zvjezdana ocjena za svaki artikal.
Osjećate li potrebu da kliknete na te stavke? Prodavač se kladi na to. Koriste sat i sam posao da privuku klikove na temelju ograničene dostupnosti proizvoda.
Ticketmaster to podjednako dobro radi. Dodajte ulaznice u košaricu i započinje odbrojavanje. Ako ne izvršite kupovinu brzo, vaša će mjesta biti dostupna nekom drugom. Svaki korak u postupku prodaje podsjeća vas da kupite kartu sada ... prije nego što to učini netko drugi.
Drugi tekstualni znak prikazuje punu cijenu i sniženu cijenu za predmete. To se često radi s punom cijenom iskazanom precrtavanjem stvarne cijene u većim, smjelijim slovima. (Tekst često uključuje koliko ćete uštedjeti kupnjom.) Zbog toga se korisnici osjećaju dobro. A poput popusta je toliko poseban da ga moraju iskoristiti sada jer ga kasnije možda neće biti.
Crveno implicira Hitnost
Naši su mozgovi programirani da misle kako crveni znakovi prodaje znači da postoji ograničen dogovor. Trgovci na tržištu to rade već godinama, a isti koncept vrijedi i za web.
Upotrijebite crvenu boju kako biste upozorili korisnike da im je potrebna pažnja, a zatim potaknite klikove s ograničenom dostupnošću. (To je jedan od najstarijih trikova u knjizi.)
Zaključak
Projektiranje oskudice povezuje se s pojmovima uvjerljivosti u dizajnu. Smashing Magazine izvršava posao objašnjavanja svih sedam pojmova: recipročnost, predanost, socijalni dokaz, autoritet, kadriranje, umješnost i oskudica.
Svaka od tehnika može pomoći korisnicima da se obave i pridržavaju se vaše web stranice. Oskudnost je jedinstvena jer pomaže stvoriti željenu konverziju kako bi se osigurao vaš uspjeh.
Izvor slike: allispossible.org.uk.
