Kako dizajnirati persona marku za svoj proizvod
Oni se nalaze na stotinama web stranica, u oglasima i ispunjavaju zračne talase - izmišljene likove koji vam pomažu da se povežete s markom ili tvrtkom. Ove su perspektive vrsta ljudi koji koriste proizvode ili usluge, a osmišljeni su tako da odnose na potencijalne korisnike ili kupce.
Persona je više nego samo lice u dizajnu. To je dobro isplaniran i promišljen dio procesa dizajniranja. Dizajneri moraju razmišljati o osobama tijekom svih aspekata projekta, tako da osobnost odgovara marki i dizajnu. Od kopiranja i načina na koji osoba "razgovara" do boje, izbora slova i drugih elemenata dizajna, stvaranje persona može biti važan dio dizajnerskih projekata.
Što je persona?
Tko ste na mreži ili u drugim tiskanim materijalima? Odgovor je vaša persona marka.
Persona može biti dobro razvijen „karakter“ koji predstavlja vašu marku ili tvrtku ili poruku. Ukratko, persona je izmišljena osoba koja već ima odanost vama ili vašoj marki. Kako persone postaju sve prisutnije, to može biti i percipirani, a ne stvoreni lik.
„Svrha personasa je stvoriti pouzdane i realne reprezentacije ključnih segmenata publike za referencu. Ta bi se predstavljanja trebala temeljiti na kvalitativnim i nekim kvantitativnim korisničkim istraživanjima i web analitikama ”, navodi se u upotrebi.gov.
Osobe se koriste da bi se pomoglo korisnicima ili kupcima da se povežu i donose odluke donoseći nešto bez osobnosti mnogo stvarnije. Ljudi se odnose i povezuju s drugim ljudima i tu dolazi dobra persona.
Kada je riječ o stvaranju persone, potrebno je uzeti u obzir ključne demografske detalje - dob, spol, zanimanje, hobiji, sviđanja i nesviđanja i korištenje ili vezu s vama. Učinkovite osobe koriste ove informacije za lik koji čini pet stvari, prema upotrebility.gov.
- Predstavlja korisničku grupu
- Izrazite i usredotočite se na glavne potrebe i očekivanja važnih grupa korisnika
- Dajte jasnu sliku očekivanja korisnika i njihovu vjerojatnost da će komunicirati s vašim dizajnom
- Pomoć u otkrivanju univerzalnih značajki i funkcionalnosti
- Opišite prave ljude s pozadinom, ciljevima i vrijednostima
Razvijanje persone
Stvaranje persona započinje razgovorima i planiranjem prije nego što dizajn zapravo počne. Postoji nekoliko načina za razvijanje ove osobnosti i njegovih ili njezinih ključnih osobina.
Jedna ruta je započeti s empatijskom kartom. Ovo će vam pomoći da razmislite o tome što korisnici misle i osjećaju dok komuniciraju s vašom markom ili proizvodom. Mapa se dijeli na nekoliko ključnih dijelova - što korisnik radi (vidi i čuje) nasuprot onome što korisnik misli i što korisnik osjeća. Svaki od ovih elemenata vezan je za specifičnu situaciju. Nakon što prođete kroz više situacija, počinjete shvaćati kako bi se vaša osoba ponašala i osjećala. Mapiranje empatije uobičajen je alat za razvijanje persona i UX Mag ima sjajan detalj na njemu u detaljima u "Kako koristiti mapiranje empatije persona".
Još jedan put do stvaranja persona na web-lokaciji usability.org postupak je u više koraka.
- Provesti korisničko istraživanje
- Kondenzirajte istraživanje
- Ideja
- Pročistite persona ideje
- Neka opisi budu realistični za razvoj persona
Aaron Walter, autor knjige „Dizajn za emociju“, ima sličnu ideju o dizajniranju persona. Sastavio je popis elemenata koje treba razmotriti kako napreduje razvoj. (Osobno, ti pojmovi više odjekuju sa mnom kao vizualnim misliocem.)
- Stvorite sliku ličnosti. To čak može biti slavna osoba u fazama ranog planiranja koja utjelovljuje vašu osobu.
- Napravite pregled svoje marke tako što ćete primijetiti što ju čini drugačijom.
- Navedite pet do sedam osobina vašeg branda i osobine koje želite izbjeći.
- Iscrtajte osobnost koju želite - prijateljsku naspram ne prijaznu, pokornu i dominantnu.
- Opišite kako bi vaša osoba govorila.
- Navedite primjere kopije u pratnji persona.
- Sastavite personalizirani vodič sa fontovima i bojama koji odgovaraju persona.
- Opišite kako se osoba suočava sa zajednicom u cjelini.
Elementi dizajna vaše osobe
Kad zapravo započnete s dizajniranjem persona (ili više osoba - neke marke imaju više od njih), lik bi trebao biti prilično lak za vidjeti. Vjerojatno postoji lice ili glas ili stil oblačenja koji počinjete izjednačavati s ovom „osobom“.
Dok se on ili ona sastaju, razmislite o ključnim elementima koje svaki realni lik uključuje, poput naslova ili uloge u vašem dizajnu, imena, demografskih podataka koji se odnose na publiku, ciljeve i misiju, okruženje, točke razgovora ili Izrečna fraza i fotografije ili slike kako bi korisnici mogli vidjeti ovaj lik.
Koje je boje tvoja osoba?
Paleta boja je vitalna kada je u pitanju razvoj persona. Lik bi trebao živjeti u shemi boja koja odgovara njegovoj osobnosti. Ova boja može ili ne mora biti ista kao obris vašeg brenda.
Razmislite o uobičajenom značenju određene boje i kako te nijanse igraju ulogu u dizajnu. Razmislite, primjerice, o lancu brze hrane Wendy. Osoba tvrtke je mala crvenokosa. Njena boja kose je vitalni dio njezine persone; kao i njezina plava haljina. Ovo uparivanje boja puno govori o liku i kako bi se korisnici trebali osjećati prema njoj.
Koji oblik teksta definira vašu osobu?
Tipografija je jednako važna kao i boja osobe. Ako vaša osoba uvijek govori u okruženju video ili audio stila, na ekranu će se pojaviti znak.
Korišteni oblik teksta može utjecati na ton i znak. Razmislite o jednostavnijim i jednostavnijim slojevima za čitanje da biste izbjegli zabune ili pretpostavke o liku. (Sans serifi su popularna opcija.)
Novost u obliku teksta može učiniti da se lik čini svjetlijim, dok se u scenarijima često osjeća ženstveno, a serifne ploče mogu se pojaviti kao snažne i neodoljive. Ton i dojam znakova trebaju odgovarati tonu i osjećaju karaktera koji ste razvili u fazama ranog planiranja dizajna persona.
Kako izgleda vaša osoba?
Na kraju, stvorite stvarnu sliku za persone. To može biti fotografija ili ilustracija. Persona može biti ljudska ili ne (postoje neke životinjske persone). Sa slikom dolazi i priča.
Najsloženije personale robne marke dolaze s nekakvom naracijom tako da se mogu prilagoditi publici. Ako vaš projekt uključuje web komponentu, razmislite o dizajniranju biografske stranice za osobu. (Takvu vrstu podataka možete uključiti i u projekte ispisa.)
Obične osobe
Personas je trenutno popularan alat za dizajn i postoje neki trendovi u dizajnu persona. Od izgleda persona do interakcije s korisnicima, publika je razmatranje broj jedan prilikom odabira ličnosti za vašu marku.
- "Nevidljivi" korisnik. Ovaj lik ima odanost marki iz nužnosti, ne zato što je proizvod kul.
- Trener. Uz suprotan pristup gore navedenom liku, ovaj lik utjelovljuje sve cool i trendi. Oni su ispred klase kada je u pitanju stil.
- Vratar. Gatekeperi imaju tendenciju da znaju više o stvarima prije bilo koga drugog.
- Kreten. Ovaj lik je tip (ili djevojka) koji volite mrziti.
- Negovatelj. Majke su uobičajene osobe koje pružaju skrb. Oni se brinu o vama dok upoznate marku i pomažu vam da je razumijete.
Zaključak
Ako biste mogli pretvoriti svoju tvrtku ili marku u osobu, tko bi oni bili? To je tvoja persona. Težak je dio dizajnirati lik na način koji je dosljedan, a pritom se osjeća autentično.
Imajte na umu stvari poput osobina, glasa, slika i boja i tipografije prilikom razvijanja ovog lika i kako će on ili ona komunicirati s vašom publikom. Osobe često dolaze i odlaze. Ako lik ne radi, nemojte se osjećati sklonima da ga zauvijek zadržite.
