Trebate li dizajnirati s QR kodovima?

QR kodovi su bijes… zar ne? Čini se da se njihova prisutnost zadnjih godina povećala, što ukazuje na impresivnu stopu usvajanja među trgovcima. No, znači li to da biste ih trebali koristiti? Ako vas klijent pita je li upotreba QR kodova dobra ideja, što ćete reći?

Pridružite nam se dok ćemo iskreno i kritički gledati na obje strane QR rasprave, tako da sami možete odlučiti želite li dizajnirati QR kodovima ili ne.

Što je QR Code?

Temeljni koncept QR koda (Quick Response Code) apsolutno nije ništa novo: to je u osnovi barkod. Ako ste se rodili bilo kada u posljednja tri ili četiri desetljeća, skoro svaki dan svog života viđate barkodove. Kao i bilo koji barkod, QR Code može se koristiti za pohranjivanje šifriranih podataka koje potom poseban čitač može dekodirati.

Velika je razlika što se standardni barkodovi čitaju snopom svjetlosti, dok se QR kodovi trebaju gledati kao slike. Skener u osnovi fotografira QR Code, zatim poravnava sliku koristeći određene prepoznatljive uzorke i na kraju koristi ostatak uzorka kao binarni kod.

Možda će izgledati nasumično, ali ako pogledate izbliza primijetit ćete da svi QR kodovi dijele četiri vrlo specifična kvadrata. Oni se koriste za pružanje informacija skeneru o poravnavanju, rotaciji i nagibu koda kako bi se moglo ispravno protumačiti informacije.

Prednost je u tome što se QR kodovi mogu vrlo brzo skenirati u više orijentacija i kutova. Oni također mogu pohraniti prilično malo informacija u stvarno malo područje.

Pravi potencijal za QR kodove ostvaren je kad je netko otkrio da gotovo svi nose potencijalni skener u džepu. Bilo koji mobitel s kamerom i osnovnim web mogućnostima može lako čitati i odgovarati na QR kodove.

Obećanje

Obećanje QR kodova, predstavljeno potencijalnim klijentima, gotovo je neodoljivo. U ispisu, vaš prostor je uvijek ograničen. Bez obzira govorimo li o brošuri tvrtke ili oglasu za zaustavljanje na autobusnoj stanici, postoji unaprijed definiran prostor za komunikaciju vaše poruke.

Pored toga, vaša je poruka obično 100% statična i nema gotovo nikakvu stvarnu interakciju s kupcem. To je samo pasivna gomila tinte i s njom se ne može puno učiniti.

S mrežom se, međutim, sve mijenja. Prostor je gotovo neograničen, mogućnosti interakcije ograničene su samo vašom maštom i sveti gral marketinga postaje moguć pomoću tehnologija poput društvenih medija: stalni, stalni kontakt s kupcima.

Lijek s prolazom

Pitanje je naravno kako koristiti ograničene tiskane medije kao vrata u neograničeni i čarobni svijet Interneta. QR kodovi su jedan potencijalni odgovor. "Oni su jednostavni za upotrebu i zabavni!" Barem, to je prodajna smola.

Kada svom dosadnom starom oglasu za autobusne stanice dodate QR kôd, odjednom on postaje interaktivni oglasni komad. Dosadni korisnik javnog prijevoza vidjet će ga, usmjeriti svoj telefon prema njemu i odmah biti prebačen na web stranicu ili čak videozapis s više informacija.

Kako biste bili sigurni da se koriste sve ispravne riječi, QR kodovi provode se kao društveni mediji. Možete ih koristiti za prikupljanje lajkova na Facebooku, praćenja na Twitteru, igle na Pinterestu; popis se nastavlja i nastavlja.

Polijetanje

QR kodovi slijede ovu neobičnu vrstu kulta. Dizajneri i trgovci svugdje su skočili na brod i unijeli puno kreativnosti u ideju koja je prvobitno započela kao način na koji Toyota može pratiti vozila kroz proizvodni proces.

Danas ćete QR kodove naći na najčudnijim mjestima. Kako su središnje mjesto gerilskih marketinških kampanja u svijetu, QR kodovi primijećeni su na zidovima od opeka, majicama, telefonskim stupovima, remenima, proizvodima, pecivima, nadgrobnim spomenicima i gotovo svemu ostalom što možete zamisliti.

Postoji čak i Tumblr blog pod nazivom "WTF QR Codes" koji je posvećen prikazivanju smiješne prirode oglašavanja QR Code. Zaustavite se i prođite kroz rezultate nekoliko minuta i odmah ćete vidjeti kako je ovaj oblik marketinga postao bizaran.

Dobro ili zlo?

Neki ljudi vide QR kodove kao suvremeno reklamno čudo na rubu sveprisutnosti. Drugi ih vide kao beznadežni trik na koji će nas buduće generacije bez sumnje nasmijati čak i kad pokušaju.

Kao dizajner, trebali biste imati stav o toj temi. To bi, naravno, trebalo biti obrazovano, inteligentno stajalište, a ne nepostojanje prosudbe. Kad vam se klijent javi s pitanjem o QR kodovima, vi ćete ili krenuti na njušku ili pogrdan ili informirani stručnjak. Da bismo bili sigurni da je ovo posljednje, razmotrimo nekoliko uobičajenih pitanja.

Je li ih lako implementirati?

Kad sam bio puni dizajner trgovačkih marki, stvaranje crtičnog koda bilo je vrsta boli. Morao sam kupiti specijalizirani i često skupi softver, utipkati vrlo specifičan niz brojeva, pronaći način da provjerim da li stvarno funkcionira; to sigurno nije bio najteži dio mog posla, ali nije ni vrhunac mog dana.

Kod QR koda postupak je potpuno drugačiji. S vaše strane stvarno gotovo i nema posla. Samo Google "besplatni generator QR koda" i pronaći ćete gomilu web stranica koje vam omogućuju da odmah napravite QR kôd. Samo upišite URL, odaberite veličinu i možete ići. Ako ga želite testirati, izvucite svoj pametni telefon i bilo koji broj besplatnih aplikacija za skeniranje QR-a.

Suština je da se QR kodovi ne mogu jednostavnije stvoriti. Njihova veličina je također prilično fleksibilna, a budući da su kvadrati vrlo se lako integriraju u dizajn.

Je li ih jednostavno koristiti?

Teško je raspravljati da se QR kodovi nisu lako koristiti iz perspektive osobe koja ih stvara, ali što je s korisnikovom perspektivom? To je pitanje koje je visoko za raspravu.

Ako razgovarate s nekim u korist QR kodova, postupak zvuči jednostavno: samo izvadite telefon i zapnite kôd. To je sve! Ne može biti lakše?

Međutim, ako razgovarate s nekim tko nije obožavatelj QR kodova, možda ćete čuti nešto drastično drugačije. Prema ovoj gomili, postupak je mnogo složeniji:

• Izvucite telefon.
• Potražite ugrađeni čitač QR koda svog telefona (čekaj, nema ga).
• Potražite onu aplikaciju QR koda koju ste jednom preuzeli, a naziv vam pobjegne.
• Shvatite da ste izbrisali tu aplikaciju prije mnogo godina, jer je nikad niste koristili. Idite u trgovinu aplikacija, potražite i preuzmite novi besplatni čitač QR Code.
• Odmarajte se jer ste u ovom trenutku iscrpljeni.
• Pokrenite aplikaciju i pričekajte da se kamera pokrene.
• Držite telefon do QR koda.
• Pričekajte pokretanje preglednika i učitavanje stranice.
• Tadaah, web stranica! Nije li to bilo lakše od upisivanja URL-a?

Očito je da je ovaj proces prepun hiperbole, ali čini zanimljivu točku o tome kako bi se uobičajeno korisničko iskustvo QR Code moglo shvatiti kao bilo što, osim brzog i zgodnog.

Jednostavna istina je da ako pitate deset ljudi što misle o QR kodovima, vjerojatno ćete dobiti nekoliko osoba koje misle da su pretipizirani otpad tinte.

Da li ih ljudi zapravo skeniraju?

Prema Zimbio.com, QR kodovi bili su prisutni u 1% tiskanog oglašavanja u siječnju 2011., broj koji je do prosinca iste godine pucao i do 6%. Još jednom, to nam govori da ih vole oglašivači, ali što je s općom javnošću?

Podaci su raštrkani i teško ih je pronaći, ali mnogo možemo shvatiti iz izvještaja pod nazivom "9 stvari koje treba znati o ponašanju potrošača i QR kodova", objavljenog u siječnju 2012. godine.

Prema ovom izvještaju, 79% ispitanika nikada nije čulo za QR Code. Međutim, kada se pokaže slika QR koda, 81% ispitanika tvrdilo je da ih je vidjelo i ranije. To daje vjerovanje ideji da trgovci vole QR kodove puno više od vašeg prosječnog Joea!

"Polovina svih vlasnika pametnih telefona skenirala je QR Code, a 70% ispitanika tvrdi da je to bio jednostavan postupak."

Znači li ova čarolija za QR kodove? Ne tako brzo. Isto izvješće tvrdi i da je polovica svih vlasnika pametnih telefona skenirala QR Code, a 70% ispitanika tvrdi da je to bio lak postupak. Nadalje, 41% ispitanika reklo je da su QR kodovi korisni, 42% ima miješane osjećaje i 18% je reklo da nisu korisni.

Ovi brojevi nisu u ljestvici u pozitivnom smjeru, ali zapravo su puno bolji nego što to kažu mnogi naysayers. Izjava o deci "nitko ne koristi QR kodove" čini se da je daleko od istine. Sve dok su vaše ciljno tržište vlasnici pametnih telefona, velika je šansa da oboje znaju što su QR kodovi i upoznati su s tim kako ih koristiti.

Jesu li QR kodovi fad?

1990-ih svijet je bio spreman za zamjenu kaseta. CD-i su bili očit izbor ako kupujete glazbu, ali kasete nisu u potpunosti zamijenili na barem jedan važan način: snimanje.

Svako dijete s Walkmanom ili jednostavnim diktafonom može napraviti vlastite kazete. Ovo je bio odličan način za zabavu, snimanje glazbe i brzo spremanje podataka za kasniji pregled. Ma koliko CD-i slušali vaše omiljene melodije, oni nisu dijelili značajku brzog snimanja.

Tamo su ušli MiniDiscs ili su barem trebali. Mislio sam da su MiniDisc igrači nevjerojatni. Bili su bolji od kaseta na milijun različitih načina. Koristili su memoriju sa slučajnim pristupom, tako da možete lako podijeliti svoje snimke na zapise i kasnije ih pojedinačno pregledavati. Nema više brzog prosljeđivanja da biste pronašli ono što ste željeli! Igrači su bili elegantni, mali i imali su digitalne kontrole, koje su u to vrijeme bile vrlo cool.

Bio sam potpuno uvjeren da su to uređaji budućnosti. Brzo prema naprijed do 2012. godine, a četvero od pet ljudi koje pitam nikada nisu čuli za MiniDisc-ove igrače, a oni koji se sjećaju ne sjećaju se zašto su bili cool ili čak ono što stvarno jesu. Pa, dovraga se dogodilo?

MiniDiscs nije uspio iz nekoliko razloga. Oni su u početku bili preskupi za zamjenu jeftinih CD-ova za glazbu i kasno u igri dolazak MP3-a pružio je posljednji ekser u lijesu. Digitalna revolucija na silu je pogodila i prestali smo razmišljati o zvuku kao o nečemu što bi se moglo nositi oko sebe na nizu plastičnih predmeta koje je trebalo u nešto umetnuti. Umjesto toga, uređaji su snimali, reproducirali i prenijeli audio sve sami, bez potrebnih gomila fizičke pohrane.

Poanta te duge metafore

Zašto se u članku o QR kodovima nalazi povijest MiniDisc playera? Jer kad vidim QR Code, moj um odmah skače na lekciju MiniDisc-a. Osjećam da su QR kodovi privremeno i pogrešno rješenje problema koji ili ne postoji ili će ga uskoro nešto riješiti.

Ako me QR Code jednostavno prebaci na web stranicu, onda se kratak URL čini podjednako jednostavan ili čak i više tako. Nadalje, nova tehnologija poput NFC-a prijeti da će u budućnosti oduzeti zdravi komad informacijskog prolaza za mobitele.

Isti izvještaj koji sam ranije spomenuo napominje da je 46% ispitanika koji su skenirali QR kod jednostavno znatiželjno što bi radilo. To je visok broj koji govori o tome da je puno QR prometa rezultat toga što je to nova tehnologija koju ljudi žele razumjeti. Na kraju, kada ga je većina ljudi probala, ovi znatiželjni prvotimci će nestati.

Trenutno smo u prilično ozbiljnom stanju protoka, a mobilna tehnologija napreduje velikom brzinom. Nemoguće je sa sigurnošću reći da li će QR kodovi biti sastavni dio oglašavanja usmjerenog na mobilne uređaje za godine koje dolaze, ali prekomjerni posvojitelji moraju se pripremiti za vrlo realnu mogućnost da ove stvari postanu nejasna uspomena za nekoliko godina.

Savjeti za dizajn s QR kodovima

Imajući sve to na umu, možemo vidjeti da su QR kodovi trenutno u najgorem slučaju fad koji će brzo i u najboljem slučaju biti sjajan način da se privuče zanimanje zdravog komada vlasnika pametnih telefona. Sve dok nastavimo s ovim podacima u provjeri, možemo smisliti smjernice zdravog razuma za dizajn s QR kodovima.

Dajte korisnicima alternativu

Ako ne želite dramatično ograničiti broj ljudi koji mogu pristupiti informacijama zarobljenim unutar QR koda, provjerite imate li alternativu. To često ima oblik jednostavnog URL-a ispod ili uz QR kod.

Koristite mobilni sadržaj prilagođen

Uvijek uzmite u obzir da će gotovo svi ljudi koji skeniraju vaš QR Code to raditi s mobilnim telefonom. Ako kôd vodi do web stranice koja je optimizirana za rad na radnim površinama, niste uspjeli. Uvjerite se da je sadržaj na drugom kraju upotrebljiv u maloj veličini i da ne upotrebljava Flash ili druge ne-mobilne tehnologije.

Kreativnost se isplati

Taj faktor znatiželje koji smo ranije spomenuli očito je velika kuka za korisnike QR Codea. Kako QR kodovi postaju sveprisutniji, postaju ih lakše zanemariti, baš kao i oglasi na bočnoj traci na Internetu, oni će brzo postati gotovo nevidljivi za mnoge ljude. Obavezno stavite neku ozbiljnu misao u prezentaciju. Kako možete privući pažnju svoje publike i iskoristiti njihovu znatiželju za ocjenu?

Imajte jasne ciljeve u umu

Poticanje ljudi da skeniraju vaš QR Code impresivan je podvig, ali ako tu priliku ne iskoristite mudro, onda je to veliko masno gubljenje vremena. Ako dobijete milijun skeniranja, ali ne uspješno educirate ili ne potaknete ljude na daljnje djelovanje, niste ništa stvarno postigli. Ocjenjivanje ljubavi na društvenim medijima očit je cilj koji bi se dugoročno mogao isplatiti.

Ne budi glup

Kao što web stranica WTF QR kodovi jasno pokazuje, ova se tehnologija pretjerano koristi, zlostavlja i često slabo razumije. QR kodovi na panou pored autoceste prosječne brzine od 75mphph vjerojatno nisu najbolja upotreba dolara za oglašavanje vašeg klijenta.

Što misliš?

Sad kad ste vidjeli statistiku, pročitali moje cijene i razmotrili moj savjet, došlo je vrijeme da se oglasite koristeći komentare u nastavku.

Mislite li da su QR kodovi spasitelj tiskanog marketinga ili su to još jedna prenaglašena maštarija marketinga koje normalne ljude jednostavno ne zanima? Ako vas klijenti pitaju trebaju li ili ne koristiti QR kodove, što ćete reći?