Što učiniti s kontaktnim obrascem vašeg portfelja: 3 popularna rješenja

Vaša web stranica s portfeljem gotovo je gotova i vrijeme je da se riješite tog zadatka koji ste odložili: kontakt obrazac. Neki dizajneri vole oblike, ali mnogi od nas smatraju nam dosadne i neugodne i radije bi proveli svoj dan stvarajući bilo što drugo.

Jedan od najtežih dijelova ovog zadatka je jednostavno odlučiti koja polja i pitanja trebate postaviti u obrazac za kontakt. Koje informacije biste trebali prikupljati od potencijalnih klijenata? Danas ćemo odgovoriti na to pitanje gledajući tri različita zajednička rješenja.

Istražite dizajnerske resurse

Kuhinjski sudoper

Prvi pristup koji dizajneri često koriste jest prikupljanje što više informacija od potencijalnih klijenata u prvoj kontaktnoj točki. Kako biste vidjeli kako to funkcionira, pogledajte obrazac Chrisa Godbya u nastavku.

Da biste kontaktirali Godby o potencijalnom projektu, morate navesti svoje ime, e-poštu i telefonski broj koji su sve prilično tipična polja. Zatim unese potrebnu uslugu, vašu trenutnu web lokaciju, datum dospijeća, proračun i veliko polje za pojedinosti o projektu koje potiču puno i puno informacija.

Prednosti

Nekoliko je prednosti pristupa kuhinjskom sudoperu. Odmah po šišmišu može poslužiti za odbacivanje ozbiljnih potencijala od ljudi koji će vam gubiti vrijeme. Ako ste zainteresirani za angažiranje Godbyja, pogledajte jedan obrazac i vjerojatno ćete krenuti dalje ako zaista ne znate dobro svoj projekt.

"Može biti potrebno puno vremena da pokrenete razgovor napred-nazad kako biste prikupili sve što vam treba"

Svi smo prije dobili mnogo poruka e-pošte s malo nikakvog pravca i može biti potrebno puno vremena da se pokrene razgovor za napred i nazad kako bismo sakupili sve što trebate, čak i samo da napravite gornju web stranicu. Moje posebno omiljeno pitanje je „Trebam web mjesto, koliko će to koštati?“, Što je poput pitanja koliko košta kupovina automobila; jednostavno trebate više informacija prije nego što na njih možete odgovoriti.

Kad Godby ipak primi e-poštu, on dobro zna kakvu web lokaciju trenutno ima, s kojim proračunom radi i datum za koji očekuje da će posao završiti. Ovo stavlja Chrisa u strašan položaj da započne pregovore s potencijalnim klijentom. Zapravo, vjerojatno je sebi uštedio u prosjeku tri do četiri poruke naprijed i natrag koje su potrebne za prikupljanje ovih podataka.

Koliko je previše?

Nedostatak svega toga je što se ovaj obrazac čini puno posla i zapravo bi mogao biti prilično zastrašujući potencijalnom klijentu kome stvarno treba netko da mu pomogne shvatiti što im treba.

Kao dizajneri, teško nam je zamisliti da ne znamo opseg našeg vlastitog projekta, tako da skloni smo gledati prema klijentima zbog takvih propusta. Međutim, ako potražimo drugdje, nalazimo se u istom položaju.

"Dizajneri mogu naučiti stvar ili dvije od putničkih agencija."

Trenutno sa suprugom planiram europski odmor i kao kućni dečko iz SAD-a u zemlji nisam imao pojma kamo želim ići, što želim vidjeti i koliko dugo želim uzeti. Nazvala sam putničku agentu i rekla prilično točno to i bila sam oduševljena kad mi je uzela vremena da mi postavi nekoliko pitanja i napravi nekoliko sjajnih prijedloga. Dizajneri mogu nešto naučiti od putničkih agencija.

Moja poenta je da se klijenti ponekad osjećaju točno kao da sam planirao tako veliko putovanje i zato jednostavno nisu spremni ispuniti Godbyev obrazac. Možda su savršeno spremni preuzeti projekt i potrošiti potrebni proračun, ali samo trebaju neke osobne upute stvarnog čovjeka.

Teško je znati gdje je ta linija između toga što ne tražite dovoljno podataka i tražite previše. Moj najbolji savjet je, ako je ovo vaša vlastita stranica, samo donesite odluku i krenite u nju. Ne osjećajte se kao da morate shvatiti odmah nakon prvog snimka, uvijek se možete vratiti i modificirati sve što ne funkcionira. Ovo je čvrsto mjesto implementirajte neko A / B testiranje da biste vidjeli u kojem obliku ćete raditi više.

Ako želite prikupiti puno informacija od svog klijenta, ali niste baš sigurni je li obrazac gore malo previše, evo malo bržeg pristupa Small Fortune koji još uvijek ima prilično puno polja, ali izgleda malo manje zastrašujuće.

Samo Osnove

Pristup kuhinjskom sudoperu može biti temeljit i koristan za obje strane, ali mnogi dizajneri jednostavno misle da je previše da bi tek započeo lanac komunikacije. Definitivno je puno češće vidjeti barebones pristup dizajnerskim portfeljima koji sadrži nekoliko polja.

Sljedeći obrazac iz Karmona French savršeno pokazuje ovu tehniku.

Ovdje je dizajner odlučio izravno prikupiti vrlo malo podataka, čak je i polje s telefonskim brojem izrezano u korist čiste komunikacije putem e-pošte. Primijetite da polje "Detalji" zapravo potiče iste vrste informacija koje se koriste u gore navedenom pristupu kuhinjskim sudoperima, te se informacije jednostavno nisu proširile i pojedinačna pažnja nisu bila poznata kao prije.

Kao i uvijek, ovakav pristup postoji i za i protiv. Za početak je ovaj oblik beskrajno manje zastrašujući. Ova stranica čini dizajnera vrlo pristupačnim, jer možete brzo snimiti poruku samo da postavite pitanje i dobijete neke informacije.

Loša strana je naravno da, budući da proračun, datum dospijeća i vrsta projekta nisu eksplicitna polja, postoji velika vjerojatnost da korisnik neće spomenuti jedno ili više njih, što rezultira s više napora od strane dizajnera da zajedno sastavi zagonetka ovog potencijalnog projekta.

Nadalje, budući da se obrazac čini toliko prijateljskiji, vjerovatno je da će dobiti puno više prijava od ljudi koji, kako se čini, nisu toliko ozbiljni u zapošljavanju pravog dizajnera da preuzme posao koji plaća. Ljudi jednostavno vole popuniti ove obrasce i ponuditi im ekspoziciju, obećanje o puno posla koji je u skladu s njima i sve vrste gluposti koje izjednačavaju s njima koji žele da izgradite besplatno web mjesto.

Kao dodatnu inspiraciju, evo još jednog oblika kreativnog brandiranja koji koristi isti jednostavan pristup.

Kome treba obrazac !?

Obrasci za kontakt sjajni su alati koji služe za pojednostavljivanje početnog procesa komunikacije. Omogućuju dizajnerima da na brzi i jednostavan način prikupe sve prave informacije i čak pomognu u uklanjanju neozbiljnih klijenata.

Kao što se kaže, neki dizajneri ih potpuno uništavaju! Naš posljednji mogući pristup je da potpuno uklonimo ideju obrasca u korist jednostavne veze e-pošte kako bi vas zainteresirane strane mogle kontaktirati.

Ovaj pristup se može izvesti na bilo koji broj načina. Osim izravne veze e-pošte, Thomas Putt čak izbacuje svoj broj mobitela kako bi ga svi vidjeli!

Mnogo je češća tehnika pružiti vezu putem e-pošte uz razne društvene mreže na kojima možete kontaktirati. Uspostavljanje socijalnih veza može poslužiti za postizanje trajnog kontakta koji vodi radu na cesti.

Je li ovo loša ideja?

Kao što sam već spomenuo, oblici imaju tonu prednosti koje je teško zanemariti. Uz to, veze e-pošte imaju i nekoliko nedostataka. Iako možete poduzeti neke korake kako biste ga spriječili, budite spremni na puno neželjene pošte. Prilično nemate načina filtrirati ono što prolazi tim komunikacijskim cjevovodom ili osigurati da vam stvarni zainteresirani pruže bilo koju informaciju koja vam je potrebna.

Svakako bih preporučio barem osnovni obrazac preko obične stare veze e-pošte, ali istina je da tona dizajnera krene ovom rutom i s njom pronađe puno uspjeha. Ako ne želite sastaviti obrazac, preskakanje koraka u cijelosti neće rezultirati krajem svijeta.

Zaključak

Ukratko, najtipičniji primjer kontaktne forme dizajnerskog portfelja osnovni je pristup koji uključuje samo tri ili četiri polja. Jednostavan je, prijateljski raspoložen i odlican je posao za započinjanje komunikacije. Međutim, neki dizajneri idu mnogo dalje i pružaju velik, detaljan obrazac za zainteresirane strane. Unatoč padu pomalo zastrašujuće, ovaj pristup vas naoružava sa svim važnim informacijama koje su vam potrebne da biste se obraćali potrebama klijenta i odredili posao. Konačno, postoji nekoliko onih koji će se založiti za odustajanje od kontaktnog obrasca u korist jednostavnih e-poruka i društvenih veza koje posjetiteljima pružaju otvoren način da vas kontaktiraju.

Ostavite komentar ispod i javite nam koji pristup mislite da je najbolji. Koja su polja prisutna na vašem kontaktnom obrascu i kako biste je poboljšali kada biste je ponovo izgradili?